一枝一叶总关情 隆冬上门暖人心

“这么冷的天，路又滑，没想到你们真的来了，太感谢你们啦，不然我们真不知道该怎么办才好。”两位老人激动地连连感谢农行绥阳车站支行工作人员。

12月12日，农行绥阳车站支行两名客户经理带上上门服务工具包，裹上羽绒服，戴上围脖急匆匆赶往绥阳县诗乡门包家院子，下车后两人步行了二十几分钟的乡间小径,原本只需要十来分钟的路程，由于天气寒冷，气温只有两三度，加之之前下过小雨，泥泞小路湿滑，要小心翼翼地缓慢前行。刚到张大叔家，张大叔的老伴热情地出来招呼，赶紧介绍张大叔的情况，张大叔今年78岁，下半身已瘫痪多年，常年卧床养病。该行工作人员对张大叔的身份信息进行核对后，再确保张大叔精神状态无异常，神志清醒的情况下现场为张大叔进行了密码重置。按规定操作后，张大叔的银行卡密码重置成功，随后便可顺利取出卡上的补贴款给张大叔买药。张大叔及其老伴对此感激不已，这才有了开头的一幕。

贴近群众，服务群众。下一步，该行将继续走好新时代党的群众路线，把实事办到群众心坎上，为客户提供便捷、高效、暖心的金融服务，践行社会担当，传递农行温情，为特殊顾客送去一丝暖意。