探索养老金融 “数”启新业态——交通银行遵义分行全力做好养老金融大文章

家住遵义新蒲新区幸福家园社区的李大爷，几乎每天都要到社区门前的交通银行遵义新蒲支行二楼的“‘遵’老之家”去“打卡”。说起缘由，李大爷兴奋之情溢于言表，“这里不仅有我的老朋友些，还有我朝思暮想的书画墨宝。”自“‘遵’老之家”成立以来，李大爷就是这里的铁杆。看到满墙精美的书法作品，他暗下决心，“我可要常来这里练字，到时候也得把我的书法裱起来！”

“‘遵’老之家”是交通银行遵义分行根据遵义新蒲支行的地理环境和客户群体精心打造的养老金融特色品牌。“‘遵’老之家”通过“老有所为”“老有所乐”“老有所养”三大服务措施，构建起以网点为中心辐射周边2公里的社区型养老生态圈。“‘遵’老之家”运行以来，已开展知识类讲座20余场，举办7场中大型适老化活动。

自中央金融工作会议部署“五篇大文章”以来，交通银行遵义分行在贵州省分行的正确指导下，坚持系统思维和守正创新，深刻把握政策趋势和市场需求变化，在拓展养老服务消费新场景新业态等方面积极作为，按照“网点做特色、社区强联动、双线（线上线下）齐发力”的顶层设计，打造养老金融服务闭环，布局养老金融新业态，用心用情做好养老金融大文章。

除了“‘遵’老之家”特色品牌，交通银行遵义分行还扩展养老金融服务范围，陆续与多个社区合作建立起“银邻港湾”，与政企对接落地了“长者食堂”，构建起15分钟养老服务圈。

强化网点社区联动——银邻港湾。交通银行遵义分行强化银政合作，重视养老生态圈建设，加强与网点周边社区的联动，让养老金融走进邻里，走到群众身边。对接纪念馆社区、红星社区等多家社区，携手社区联合举办“反诈防骗守初心·非遗传承乐晚年”“九九重阳至，交行暖情长”等系列尊老主题活动，为养老金融服务搭建互动交流平台，匹配老年客群综合金融服务需求，为社区老年客群办理三代社保卡，提供养老储蓄、养老理财、专属商业保险等多元金融服务，提升养老金融服务质效，让金融服务更贴近人心、更有温度。

提升数字化转型成效——“长者食堂”。交通银行遵义分行借银政企合作契机，聚焦社区老年群体，扩展“金融+养老社区”服务生态，以支付场景为切入口，依托科技金融，为养老服务模式提供场景升级服务，在遵义市红花岗区忠庄社区落地交行系统首家依托自建型系统打造的“长者食堂”。“长者食堂”实现了老年人刷脸、刷码、刷卡多种消费方式及线上充值就餐等功能，助力食堂管理实现线上化、数字化，协助民政局为群众办实事取得新成效，增加了银政企合作粘性，也为社区、老年人带来了便捷的消费体验。目前，在与红花岗区民政局的协同推进下，该项目正在其他7个社区开展建设，预计惠及老年群体1000余户。

下一步，交通银行遵义分行将深刻把握金融工作的政治性和人民性，深化“‘遵’老之家”品牌，围绕养老产业链，汇聚资源，用数字化经营理念，扩展“金融+养老社区”生态，丰富“金融+医疗健康”服务，探索“金融+居家养老”新模式，实现养老金金融、养老服务金融、养老产业金融的有效结合，打造交通银行遵义分行养老金融服务新业态，擦亮“金融为民”底色。