截至2月18日,建行湄潭支行已成功安装电话支付通(EPOS)112台,其中今年新增100台(目前尚有部分客户资料正在申办安装之中),在当地同行业中市场份额显著增强,在企业商户及消费者中的影响力大幅提升,营销态势振奋喜人。
湄潭紧邻遵义市,有着得天独厚的地域优势和原生态农业,湄潭茶叶更是不断创出国内外名优品牌,民众的消费意识不断提升,尤其是近年来百姓在网上购物和持卡消费的观念不断增强,特别是遵义市绿色食品工业园区在我县的最终落户以及杭瑞高速公路湄潭段的开工建设更是拉动着湄潭县域经济的腾飞。去年支行班子正是紧扣湄潭经济已进入天时地利快速发展的黄金时期,继2009年我行成功抢占当地同行业公务卡市场占比以来,未雨绸缪,提前布局今年的电话支付通营销工作,意在充分利用春节消费高峰营销我行电话支付通,增加我行中间业务收入,抢占市场份额,打造良好的用卡环境。年前支行就提早开会研究并下达了今年的电话支付通营销计划,其营销方案为:按部门进行分组,共分3组,支行领导分别挂帅带队营销,每组又各自形成相对独力的客户营销、资料收集、安装及维护团队;由支行客户部统一负责客户资料的复审、录入及申报反馈工作;另外还对相关支付通的收益分配进行了细化。这样极大地调动了支行员工的积极性,大家一起克服了岁末年初工作繁忙、天寒路滑的不利局面,在商户中挨家挨户进行地毯式营销,以真诚的服务和不畏被拒绝的精神实现了支付通业务的快速突破。在取得良好营销业绩的同时,支行又在春节前安排人员在支行领导的带领下,利用给客户拜年的机会,对我行已安装的支付通客户进行了回访,充分了解商户的使用情况,解答他们的疑问。这样不但加深了我行与支付通客户的联系,还体现了我行服务的连续性,让商户感到非常满意,进一步地扩大了我行支付通业务的宣传,将服务做到了尽善尽美。
电话支付通业务取得如此的好成绩,是支行班子按照上级行加快转变、持续发展的工作要求,树立以产品销售带动全行各项业务全面快速发展工作思路的结果。业务的发展必然带动员工收入的增加,只有充分理解上级行的经营导向,抓住重点,不断壮大我行的各项业务,员工收入才会进一步的提高。也只有员工收入的不断提升,才能更加充分释放员工的潜能,工作才会更上新台阶。