《全面打造第一个人金融银行》网课心得体会

近年来，全面打造“第一个人金融银行”发展战略深入人心，我们要围绕“增客户、增资产、增贡献”开展工作，奋力实现个金业务市场竞争力、价值贡献度、风险控制力和客户满意度的全面提升，激活要素潜能，向打造“第一个人金融银行”迈出铿锵的脚步，交出优异的成绩单。 

增担当，打好营造干事创业氛围的阵地战。践行“多干少说、多想办法、克服困难”的实干精神，严格落实岗位责任制，以结果论英雄，凭实绩用干部；发扬“求真务实、脚踏实地、真抓实干”的求实精神，着力提升工作效率，加大选拔培养干部力度，为实干者撑腰鼓劲；营造“想干事、能干事、干成事”的精气神，增强“比”的意识，以问题为导向，对标同业、对标系统，找准工作差距，在优势端发力，在短板处补齐，把比较优势转化为后发优势、竞争优势。

增存款，打好储蓄存款同业第一的反击战。有针对性地采取切实可行的措施，加大线上获客能力，从考核机制上激活力，激发员工主动作为的积极性；从优质服务上稳客户，在重点产品上拓优客，开展延伸营销、创造价值，形成稳固关系+产品营销的良性互动，从以优质产品为抓手，以拳头产品、差异化服务留客、活客，提升产品渗透率。 

增客户，打好客户量质提升的运动战。以小微客户作为重点营销目标，积小成大、聚沙成塔，全员总动员两手抓、两不误，进一步加大电子银行业务获客力度，提升电子银行产品的利用率，不断催生新消费、新产品、新业态、新模式，推动传统业务“老树发新枝”，进一步提升了全辖获客能力。