工行遵义分行遵义路支行连续三个月实现零差错目标管理

2010年三季度以来，遵义分行遵义路支行通过强化业务培训，加大事中控制力度，网点业务核算质量逐步上升，7—9月无反交易及冲正业务发生，连续三个月实现零差错管理。具体做法如下： 
    一、制定相关管理考核办法，加大制度约束力。根据本网点业务发展的具体情况，制定网点内控管理办法，对具体业务违规操作做出明确处罚规定，并经全体员工讨论通过执行，要求必须规范操作，通过奖优罚劣，从逐步减少到杜绝差错发生；
    二、强化员工岗位履职能力，强调自我约束。通过制定相应岗位工作职责，要求所有人必须履行自己的岗位职责。自觉执行规章制度，改变不合理、不合规的操作习惯，加强责任心，为自己的职业生涯负责；
    三、加大培训工作力度，提高思想意识。充分利用晨会、周会时间，加强案防内控制度的学习和培训工作。通过定期或不定期的制度学习和培训，及时的避免了前台一线人员的制度盲点，使每位员工都能清楚的认识到，业务要快速的发展，案防内控制度必须先行。
    四、加强关键环节的内部控制，避免差错发生。充分发挥网点负责人和业务经理的职能作用，加大对挂账、反交易、冲正等特殊交易的监控力度，严格有权人审查、授权和审批制度，将业务处理监控措施落实到业务处理的各个环节当中，并实行一对一业务指导，最终实现柜员自觉规范操作行为，逐步杜绝风险事件发生。