疫不容辞 青春无悔——余庆农商银行花山支行蔡德兰的疫情防控记

2020年，是特殊的一年，注定为世人所铭记。同时2020年再一次证明了中华民族自强不息的民族精神。新冠肺炎疫情的突发，让全国人民更加紧密的团结在以习近平同志为核心的党中央周围。在疫情防控的过程中涌现了许多可歌可泣的故事，许许多多逆行的英雄和感人的事迹也被世人所铭记。

面对突如其来的新冠肺炎疫情，我们每一个人都在竭尽所能开展防控工作。疫情突发，余庆农商银行总行按照上级党委及县委、县政府的要求迅速部署采取行动，余庆农商银行花山支行迅速行动、狠抓落实，开展疫情防控工作。

花山支行蔡德兰同志，不怕辛苦，勇于担当，主动请缨坚守在疫情防控工作最前列。

疫不容辞，坚持在为客户服务的最前沿

党委政府为了有效阻止疫情的进一步扩大采取封路、封村的措施。春节，本是在家陪伴家人的时间，由于封路，其他同事无法到岗上班，无法做好单位的金融服务及疫情防范工作。“彭行长，让我来，特殊时期，疫不容辞，有我在你放心吧！”花山支行客户经理蔡德兰主动向支行行长请缨，作为一名信合员工, 她觉得自己虽不能像医生护士一样请战最前线，但也要在支行一线贡献一份力量。蔡德兰同志每天徒步到单位上班，她的父母和家人对她的工作都十分支持，面对年仅一岁多的小孩，家人多次叮嘱她“不用操心家里，安心做好单位的疫情防控和金融服务。”

积极做好疫情期间支行各种防控工作

为了有效防控疫情，消毒杀毒是重中之重。蔡德兰同志每日坚持对支行营业大厅、窗口柜台、自助区域、钱币及相关办公用品等用消毒液、酒精定时、不定时的进行认真仔细的喷洒消毒。在每天做好对同事的体温测量后，还要求客户佩戴口罩和体温检测后才能到我行办理业务。她认真仔细的做着防范疫情的每一项工作，得到了同事和客户的一致好评。

认真做好疫情防控期间的金融服务工作

银行是对外服务机构，客户较多，疫情防控压力很大。花山苗族乡毗邻瓮安县、湄潭县。到花山支行办理业务的客户来源较为复杂，受疫情传播的可能性更大。蔡德兰并没有因此而退缩，她挺身而出，积极应战，在做好疫情防控工作的同时，还积极做好支行其他工作。

今年初花山支行辖区内要发放社保卡7000余张，根据总行要求要借助春节期间外出务工人员返乡的时机尽快发放到客户手中，避免给他们在医保方面造成问题。为了便于社保卡的发放，蔡德兰在疫情期间对花山支行所要分发的社保卡按村按组进行了逐一分类，有效地提高了支行发放社保卡的效率。同时蔡德兰在疫情期间坚持柜面文明规范服务，让客户高兴而来，满意而归。在为客户服务的同时，蔡德兰不忘提醒客户戴口罩及宣传防范疫情的相关知识。

“参加疫情防控，我义不容辞。”虽然不能到武汉，不能像医护人员那样作出直接的贡献，蔡德兰同志也用自己的实际行动证明了一名信合员工的责任与担当。她只是余庆农商银行两百多名信合员工抗击疫情的一个缩影，也是千千万万中国人抗击疫情的一个缩影。在防范疫情工作中，余庆农商银行全体员工在总行党委的统一领导和决策部署下，众志成城、团结一心开展疫情防范工作，有力的阻止了疫情的扩散。践行了余庆农商银行的社会责任。