疫情无情，服务有情

新春伊始，一场新型冠状病毒肺炎突袭武汉，并以燎原之势席卷全国。在春节这个举家欢聚的重要日子里，这场突如其来的灾难让国民不得不禁足在家。往日里一座座喧嚣热闹的城市如今都变成了安静沉寂的空城，一时之间，这片大地仿佛被巫师施了魔咒，瞬间陷入沉睡。

为了城市的正常运转和群众的生活方便，许多工作人员仍然坚守在岗位，他们有医务人员、民警、社区工作人员、清洁工、快递员、保安，还有我们银行工作人员。我们像往常一样来到网点，看见工作人员正在对营业大厅消毒，口罩、酒精、手套、消毒液等防护物资早已备好，心里顿感安心和温暖。

疫情期间，办理业务的客户相比以往要少很多。某日，一位拄着拐杖的老人走进了营业大厅。保安提醒他戴口罩，他说他没有，于是保安拿了一个让他先戴上。老人看上去白发苍苍、衣衫褴褛，走起路来颤颤巍巍。当他慢慢走到柜台时，我问道：“老人家，请问您要办理什么业务？”他慢慢地摸出一个存折本递给我，说：“我要看看我的养老保险到了没有，到了就取钱。”我接过他的存折给他查了账后为他取了钱。想到现在情况特殊，便提醒他：“老人家，现在疫情期间，最好不要出门了，出门也要记得戴口罩。”他说：“我是低保户，只有我一个人在家，就靠这点养老保和低保生活，没得办法，必须来取钱。”

我想，这就是我们坚守在岗位的意义。疫情期间还有许多人像这位老人一样不得不到行办理业务的客户。当灾难发生时，不是所有人都有能力去应对天灾人祸，当客户需要时，我们在岗位上尽绵薄之力，助客户度过难关。

近日，中国人民银行副行长陈雨露在发布会上表示，在抗击疫情的过程中，金融行业有1137名人员受到了感染，42名人员不幸去世。前线有白衣战士，后线有许多基层工作人员，大家都不顾危险地默默奉献，努力让我们的祖国挺过难关。作为银行工作人员，我们能做的便是在无情的疫情期间，做好温暖有情的服务。