并不新的新员工

2019年底，我从成都95588信用卡中心返行，正式成为工行遵义分行的一员。刚到网点时，一切柜面业务对于我来说都非常陌生，起初我内心非常着急，我要如何跟着前辈们学习，如何快速成长，如何做到和他们一样对于各种业务都了如指掌。如此的心态又让我会想起刚到远程中心时的自己，要如何高效地解决电话那头客户的当务之急，要如何针对客户描述的不同问题给出对应的解决方案，一步一步，一个又一个的电话，就这么缓慢而又不可逆转地成长，最后也获得了不错成绩。虽然入行一年多的我早已不算是新员工，但是这仍是一个全新的开始，我再次给自己打气，绝不能急于求成，前辈们也都是通过工作数年累积起来才拥有如此扎实的业务能力，我又怎能渴求自己在短短一两个月内成长到同样的高度呢？

我原本计划着年后就开始跟柜学习柜员业务，但由于疫情的突然爆发，交通管制施行后，因为好几位柜员同事不是本地人，都无法直接赶回县支行网点上班，导致人员紧缺......因此，我接到要上岗坐柜的工作通知。在95588工作时有半年时间使用过我行的系统，但都是与信用卡相关的交易代码，而我并没有掌握在现金区办理普通业务的交易。那一天，不当班的芮姐接到电话后直奔营业厅全程指导我操作，每一笔交易要如何做，如何使用扎钞机，如何确保每一笔业务的准确性。由于是疫情期间正式营业的星期一，到柜办理业务的客户还是非常多，芮姐放弃休息日来陪同我一整天，从早上一直到下午六点我们都没有休息和吃饭，但我感觉非常充实，仿佛自己“长高”了许多，在如此特殊的时期我掌握的只有签到和签退两个代码，竟完整的处理完一整天的业务。

多年前在书里看过一句话一直鼓励着我，“那些我们一直惴惴不安，又充满好奇的未来，会在心里隐隐约约地觉得它们是明亮的”。上升的是一个非常缓慢且可贵的过程，如同爬上一级又一级的阶梯，让生命升级，这种成长是不可逆转的。作为一名并不新的新员工，一个工行新青年，我始终记得那句话：“工于至诚，行以致远”，我将服务好每一位客户，多一声问候，多一份耐心；将自己的青春记忆留在工行的每时每刻，与工行同呼吸、共成长。恰同学少年，风华正茂，挥斥方遒，浪遏飞舟。

新时代的我们，站在巨人的肩膀上，我们有时间，我们有能力，为伟大的中国梦贡献绵薄之力。不忘初心，青声点赞，工于至诚，行以致远。