自新冠肺炎疫情发生以来，遵义农商银行南园支行在总行的统一领导下，强化责任担当，严格落实疫情防控要求，扎实做好、做实、做细日常金融服务，把疫情防控作为当前重要任务，主动履行金融企业社会责任，全力以赴做好疫情防控和金融服务工作，确保做到疫情防控和业务发展两不误。

加强网点疫情防控，打造安全放心环境。为构筑网点“防护网”，营造安全放心的厅堂环境和办公环境，南园支行安排专人每天对营业场所、自助设备进行清洁消毒，督促员工上岗必须佩戴口罩、柜面现金清分消毒，并在营业网点、办公区域均配置酒精喷雾剂、体温枪、洗手液等防疫物资，切实做好员工防护工作。通过网点LED、电视机、微信向广大客户宣传推广电子银行等方式办理金融业务，引导客户积极应对、科学防控，增强防范意识和社会信心。

履行责任，反哺社会，切实做到奉献不停步。疫情就是命令、防控就是责任，南园支行主动扛起地方银行的使命担当，向服务辖区内的一线防控疫情工作人员、困难党员捐赠牛奶、方便面、木碳等生活物资近6000元。支部党员以自愿者的身份直接参与疫情防控工作，让金融力量渗透到疫情防控的每一个角落。

全方位做好、做实、做细金融服务，让服务有温度 。南园支行按照总行的要求，切实抓好各项政策的落地实施，组织全体员工多举措做好、做实、做细金融服务。一是通过微信朋友圈、企业微信群等宣传方式不间断转发防疫小知识、国家出台的金融支持疫情政策等信息。另一方面及时提供金融服务，保证了金融业务不断档，服务不打折，积极为抗击疫情做贡献。二是改变传统营销模式，秉承让“数据”多跑路，让客户不出门的原则，积极引导客户多使用电子渠道、自助渠道办理金融业务。南园支行合理安排员工轮流值班，在家办公的模式，采取“按量分配”，人人有客户，人人有营销的方式对存量客户进行逐一电话访问，了解抗击疫情期间广大居民客户的金融需求。并通过微信、QQ等联系方式宣传黔农云、黔农E贷等业务，成功将线下服务客户方式转换为线上服务客户方式，提高了线上获客的能力，为广大客户提供有速度、有温度、有力度的综合金融服务。三是加大对服务辖区内疫情防控重点生产企业对接力度，逐户落实到专岗专人，做到小微企业、个体工商户信贷需求优先满足、贷款优先发放、服务优先保障。四是大力支持受困行业。在确保疫情防控万无一失的前提下，组织信贷条线通过电话、走访等形式，结合“百行进万企”活动，逐户对企业受疫情情况影响及融资需求情况的企业进行调查摸底，量身定制金融服务，帮助企业积极谋划复工，迅速投入生产。

疫情防控，业务发展两不误。截至目前，南园支行存贷款余额36770.98万元，各项存款较年初增加1700万元，其中个人储蓄存款较年增加2149.09万元。贷款较年初增加1231.27万元，其中线下办理贷款46笔，贷款金额402万元。线上办理贷款187笔，金额632.56万元。疫情期间，南园支行利用美篇、电话、微信、微喇叭等，宣传黔农云及“不见面办贷”的应急模式，推行客户经理微名片，全员转发，提升关注度，储备客户资源，成功在黔农云平台营销定期存款约200万元；绑定银行卡260户；签约黔农E贷63户；办理快乐成长卡78张；增加企业微信客户1340户。