农行道真支行营业部成功堵截一起电信诈骗案

11月14日下午5点， 就在农行道真支行营业部准备拉下大门进行日终清点下班时，一位女士神色慌张，急匆匆地跑到柜台前，急切的要求柜员将其账户中的全部资金转至贵阳银行账户，柜员见其如此慌张急促，想必其定有急事，因业务涉及跨行转账，便告知该女士此项业务办理需要一定的时间，柜台将尽快办理请耐心等待。

该女士听到要耗时较长后神色更加不安，一直询问有没有马上到账的解决办法，并且开始拨打电话。网点主任听到电话对方不是本地口音，并发现对方电话归属地为湖北武汉，便意识到这很可能是一起电信诈骗案，经过网点主任和其他工作人员与该女士深入交谈后，了解到原来是诈骗分子冒充警察身份，要求该女士立即将其农业银行卡中的全部资金转至贵阳银行账户，并且该女士已向对方透露了其贵阳银行卡的密码，而对方冒充的警察身份让该女士深信不疑。

该网点主任耐心的向该女士指出了此次电信诈骗的问题所在，并告知了电信诈骗的危害后，该女士才恍然大悟，知道自己上当受骗了。因对方知道该女士贵阳银行账户密码，为进一步减少客户资金损失，在该网点主任的建议下，该女士将其贵阳银行卡中的8000元资金全部取出。随后，该女士直接将其农业银行卡中的12万余元转存为定期存单，进一步保障资金安全。事后，该女士向网点主任和其他工作人员表达了真挚的感谢。

该网点主任表示，我们的服务理念是客户至上、始终如一，为客户提供优质的金融服务，充分保障客户的资金安全是每一位农行员工应尽的责任和义务，在今后的工作和生活中，要加大普及防诈骗知识力度，做到不忘初心、牢记使命，全心全意为人民服务，做好人民群众信赖的银行。