为扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,实现党建与业务经营的有效融合,以党建促进服务水平提升,近日,农行播州支行举办“守初心、担使命”首届网点晨会展示比赛。来自各营业网点的13支代表队,共98人参加比赛。
讲特色,推进服务文化建设。比赛分为列队、问好、仪容仪表检查、业绩通报、柜面七步曲主题培训、互动创新、团队激励等七项流程。从服务用语展示到模拟客户演练,从服务案例分析到学习心得分享,无不表现出播州支行“以客户为中心”的服务理念。
促团结,不断增强向心力和凝聚力。各部门积极配合,明确分工、各司其责,全力做好后勤保障工作,支行班子成员和相关部门经理参加担任评委,确保晨会大赛圆满成功。赛前,各代表队积极备战,全员参与,在不影响正常工作的前提下加班加点,刻苦训练。赛中,参赛队员容光焕发、笑容满面,以积极向上的精神面貌、英姿飒爽的礼仪动作、整齐响亮的团队口号、形式新颖的互动内容,精彩绝伦的快乐分享博得了评委和观众们的充分肯定和阵阵掌声,充分展现出农行人的服务文化和员工风采。
显活力,加强员工归属感。赛后,为了缓解紧张的比赛气氛,增强支行员工的凝聚力,更好的落实“一抓三促”,支行全体员工合唱歌曲《相亲相爱一家人》和《我和我的祖国》,员工们挥舞着小红旗,沉浸在一片红色的海洋中,时而欢呼鼓掌,时而齐声高唱,现场氛围高潮迭起,观众热情高涨,直至汇演活动顺利结束。经过激烈角逐,营业部获得本次比赛一等奖,万寿街分理处和新舟分理处获得二等奖,马家湾分理处、鸭溪分理处和枫香分理处获三等奖。
一日之计在于晨,晨会不仅仅是一种制度,更是一种文化。晨会是精进员工业务交流、强化服务技能的平台,使服务标准、企业文化真正“内化于心,外化于行”,为客户提供更加“精益化服务”。员工们纷纷表示,此次晨会展示比赛鼓舞了员工士气,丰富了员工文化生活,推进了精细化管理,增强了团队凝聚力和向心力,是一次展示员工激情、展示才华、展示团结、展示风采的盛会。

