身边的感动

今天天空飘着毛毛细雨，我们像往日一样满怀激情的走进营业室，开始一天的工作。营业厅大门一打开，一位年近七十岁的老人笑眯眯地走近柜台，“阿姨您好！请座，请问您需要办理点什么业务？”

“我来转存单，你给我看哈到期没有，女！”

“好勒”

我接老人家手中的存单，一张一张单独地裹得严严实实，我小心翼翼地打开，六张存单共计11万元，其中只有一张到期了，我告诉她我们的存单可以办理本息自动转存就不用每次都亲自过来转了，如果要取息的话可以办理本金自动转存，她说到：“我知道，但我还是想来柜台自己来转，趁我走得动过来和你们聊聊天，你们态度好，像自己的孩子一样，你还记得去年我来取钱的事吗，赶场天你们很忙，我在你们办公室椅子上丢了一个烂口袋（袋子），你们第一时间给我把口袋收好，还打电话叫我慢慢来领，我那里面有给孙孙交学费的两仟多块钱啊，丢了拿来囊开交哦（表示丢了的话不知道怎么办），我以前孩子在外打工寄钱回来我就来取回家放好，我现在是家里有一分钱我就来你们这里存一分钱，因为交给你们，我这个老妈子放心！要用的时候又来你们这里取，机器上取又方便，哪哈来都取得到（表示什么时候来能取），哈哈哈哈！”看到老人开心的笑脸，我能感受到她内心的踏实和高兴，曾经我们微不足道的一个举动，却换来老人充分的肯定。对于我们来说，只是一个普通的电话，却收获一位忠实的客户。

感动，不一定是惊天动地的大事，也可以是身边不足挂齿的小事。感动，不一定非得轰轰烈烈，有时细水长流般平凡的感动更能持久碰撞人的心灵。一直以来，我们都坚持用心服务每一位客户，时刻本着以客户为中心的原则，让他们享受到同样优质的银行服务，设身处地地为客户着想，致力于为客户提供最便捷、最周到、最贴心的服务！