工行遵义湄潭支行四项措施推动结算与现金业务快速发展

今年以来，工行遵义湄潭支行结算与现金管理业务实现快速发展，截至9月中旬，已全面完成全年任务，该行采取了四项有力措施：

一是量身订制服务方案。加强结算与现金管理业务新产品的宣传，分阶段，分步骤科学确定宣传重点，重点选择未在工行开户、存款规模达到标准、有望争取的他行客户，以及需要巩固合作关系的边缘客户。针对不同的客户类型，介绍适合企业财务管理的银行结算产品，对企业提出的服务要求进行量身订制服务方案。

二是细分客户，个性化营销。充分发挥客户经理和前台的客户优势，认真细致地做好客户细分工作，制定相应的产品进行组合营销，开展个性化、针对性的营销，使营销的产品能够满足客户的实际情况和实际需求，不断提高客户对产品的信赖度和依存度，提升客户的综合贡献度。同时，通过多渠道、多途径的信息收集，把握需求及时跟进，不断做好联系客户、争取客户、稳定客户、提升业务合作层次的工作。

三是完善机制、强化管理。不断强化结算与现金管理营销工作，激发营销人员的积极性，推动各项产品营销。不断加强管理、建立考核机制，强化结算与现金管理工作的核心作用。

四是找准方向，精细化服务。在巩固原有帐户规模的同时，注重对潜力客户的进一步挖掘，充分利用“法人客户营销系统”掌握源头，从客户资金流的变化，挖掘客户资金链上下游的潜在客户，不断开拓创新，加强精细化服务，通过客户回访深入了解客户需求，进行新业务与产品的宣传与拓展。