创新培训模式 助力业务发展----农行遵义分行风险管理部开展小微企业信贷业务培训

为全面落实服务“三农”、服务小企业、服务实体经济的定位，切实推动全行小微企业信贷业务的突破攻坚，有效提升全行客户经理业务技能，加快全行业务发展。近日，农行遵义分行风险管理部开展了小微企业信贷业务培训，市分行党委委员、副行长郑周，市分行风险管理部负责人及业务骨干、市分行前台对公客户经理和各支行对公客户经理等40余人参加培训。

培训首先对小微企业评级管理、法人客户押品评估、小微企业信贷审查、法人信贷业务放款审核和法人客户贷后管理等信贷制度进行了领学，同时将小微企业信贷业务各环节操作流程、疑点难点及易错问题、最新线上产品操作规程及反洗钱核查和员工行为管理等进行详细介绍，随后采用“理论+实践”模拟实操演练模式开展培训。

一是秉承传帮带理念，优化团队组建。将培训人员分为5个小组，指定经验丰富的对公客户经理担任组长，组内成员按照新老帮扶的理念进行优化搭配。

二是理论与实践结合，实操助成长。让各小组独立对同一小微企业案例的信贷业务进行模拟实操分析，角色为“审查+调查”，各小组接到案例资料后从审查角色完成资料分析并形成审查意见，同时从调查角色完成审查意见解决方案的拟定。整个过程中各小组细化分工、耐心分析和积极讨论，开始了一场小微企业信贷业务的头脑风暴，不断提升实际操作能力。

三是精细化评审，沙盘见真招。由市分行党委委员、副行长郑周，风险管理部、对公业务部、机构业务部和扶贫金融部等部门负责人组成的评审小组，对各小组上报的模拟案例分析材料进行现场评审。评审过程中，培训人员接受评审专家从信贷制度掌握、从业经验情况、职业规划情况、财务数据分析及尽职调查等方面的提问，问题契合客户分类准入标准、尽职调查注意事项、贷款还款能力分析、识别财务数据粉饰要领及行业信贷政策和专项产品管理办法，让培训人员深刻认识到如何从理论到实践的结合。本次实操模拟培训对表现突出、成绩优异的小组和个人进行表彰，共评选出优秀团队1个、优秀学员2名。

最后，郑周对此次培训进行总结，他指出，一是要持续开展信贷知识培训。本次培训采用“理论+实操”的组合模式，创新地完成了授课，多维度、多渠道和多形式地帮助客户经理学习和指导执行信贷制度，后续要加强对客户经理信贷制度的解读，同时丰富培训形式，持续引用新培训模式，进一步指导客户经理对信贷制度的认知。二是要加强理论与实践的转换运用。培训是引导式地解决对制度的理解偏差，剖析理论的要义，要学会理论支持实践的有机转换，将理论的真理运用到实践中，从而逐步提升对信贷制度的掌握。三是时刻警惕自我，树立底线思维。作为一名对公客户经理，在业务发展过程中一定要时刻警惕自我，拒腐防变地合规受理信贷业务，本次结合典型案例开展集中培训学习，旨在让大家树立底线思维，警惕大家触及制度红线的严重性，做到人人“知风险、守底线”。

通过培训，各行对公客户经理纷纷表示对小微企业信贷业务操作有了进一步的认识，同时培训将理论与实践有机结合，有助于提高信贷培训效果。本次培训广泛征集参训人员意见，共收到40余份培训意见反馈表，为后续信贷技能培训提供了宝贵的意见及建议。