医保连民生 服务在贵银

随着机改的政策落地，贵州银行道真支行紧跟新机构的改编进度，主要针对县医保局进行重点营销，成功开立单位基本账户后，相继开立了相关专户，城镇职工医保、城镇居民医保收入及支出户，通过了解，每月都有居民、职工报销给付的情况，涵盖各大药店、医院等，道真支行从县医保办拿到了相关名单，全县各大药房有99户，医院含乡镇卫生院24户。为打破原有的支付方式，将这一批客户转化成为我行的客户，又不能明显的强制要求各大药店到我行开户，支行营业部成立了专门的营销小组。首先获得县医保办的支持，一方面间接的接触和认识药店的关键人物，以服务为目的加入县药店群，对我行开户政策进行宣传，一开始有诋毁的客户在群里煽动，一时营销陷入尴尬局面，县医保办员工将我行的办事效率给大家作比较，将我行的账户优惠政策、现场制卡、补卡功能一并向大家做了介绍，表示贵州银行办理申请开户到资金到位的时间只用了3天，贵州银行是真真实实的在为大家服务的。除了药店以外，还有城镇居民、职工医疗报销的部分，支行营销人员定期到县医保办向前来办理报销的群众介绍我行银行卡的优势，达到逐一替换的目的。一方面，营销小组成员走访宣传，耐心地帮助他们检查证件，核实证件，大多数客户连三证合一都没有变更，更有客户连基本账户开户许可证都没有，支行主动联系开户行、人行，帮助其完善资料，教其如何保管资料，并进行了金融知识普及的宣传，得到了客户的好评。另外，支行柜台人员加强联动营销，前来办理开户的客户均办理我行银行卡和手机银行，企业网银，电子对账等业务也得到了有效的推广，支行建立台账按时通报营销进度，形成了有效的互动，提高团队协作能力。

通过员工们的不懈努力，五月底道真支行成功实现代发城镇职工及居民报销款项33万，6月代发替换卡50%，代发金额32万，药店开户15户，均办理企业网银，电子对账业务，代发金额45万，各大医院已开立账户12户，代发金额39.9万元。

该项业务还有更大的提升空间，支行将持续做好服务，力争三季度各项代发指标达到100%的替换率，该类客户账户一旦替换成功，至少3年不会离开，有效地推动了支行对公业务和个人业务的发展，夯实了客户基础。