春日的暖阳送走了近日的“倒春寒”,春回大地,工商银行遵义红花岗支行营业大厅一如往常人来人往、键盘声、咨询声、ATM的运转声……一切井然有序地运转着,突然“哐”的一声,一个突然倒地的身影打破平静,牵动起在场所有工行人的心绪。
3月25日下午3时许,一名女客户前往遵义红花岗支行二楼理财室办理业务。客户经理一边记录客户信息一边与客户沟通业务,询问的话音未落,这名客户突然晕倒在地板上。两名客户经理见状,立刻放下手中工作,蹲下查看客户身体情况,发现客户眼睛微闭,脸色苍白,让人十分揪心。于是二位立即扶稳客户,疏散办理业务的人群,开大窗户加速空气流通,一名客户经理对客户采取了简单的急救措施,一名客户经理立即拨打120急救电话,其他同事、办理业务的客户也纷纷伸出援手,一时间,平日里紧张繁忙的“理财室”变成了牵动人心的“急救室”。
当急救人员和亲属赶到现场,经过询问和诊断,方得知客户有低血糖病史,未曾想办业务时会突然发病,家属连连感谢:“多亏了工行员工的悉心陪伴和帮助,在关键时间开展及时救援,为救治争取了时间。”
对于工行人来说,这样的事再平凡不过,他们每天奋战在所忠爱的岗位上,用细微真诚的举动践行着“您身边的银行 可信赖的银行”价值观,让“雷锋”精神延续。