近日,省联社遵义审计中心组成的文明规范服务工作检查小组分别对我行的营业部、上海路、开发区、董公寺等六个营业网点的服务规范进行了专项检查。
此次检查主要采取现场查看、调阅资料的方式进行,按照《2018年度文明规范服务工作评分表》相关内容标准要求,逐项检查。检查小组每到一个网点,都认真查看网点服务环境、服务功能、网点人员管理、服务规范等情况,并与网点负责人进行交流,详细了解网点的服务工作,对规范服务工作进行了全方位的细查。检查组对我行文明规范服务工作做出的努力给予肯定,并提出建设性的意见:一是文明规范服务只有起点,没有终点,望该行能永保优秀的服务风范,继续深入推进;二是继续加强文明规范服务工作,提高标准,巩固服务成果,创新服务模式,为客户提供更加优质、方便、快捷、安全的服务。
针对这次检查出现的不足,我行将及时整改,进一步提升服务水平,将文明规范服务工作持之以恒的抓下去,让服务工作取得更大新突破。