贵州银行绥阳支行用心服务传递“贵行温度”

刚进入寒冬不久，绥阳县全县境内气温骤降，伴随着刺骨的寒风，空荡的街头寒冬蛰伏。与此同时，绥阳支行厅堂内却是另一番景象，夹裹着寒风而来的群众们在此休憩，这里成为了温暖港湾。

快进来暖和暖和吧！外面冷！

“我听说贵州银行提供免费水，这是真的吗？外面太冷了，不好意思，借点热水。”

“是的，快进来暖和暖和吧！外面冷！我帮您把水壶灌满，喝完您随时来！”

这是贵州银行绥阳支行的大堂经理对门外的劳动工作者、过路群众发出最热情的邀请。

随着寒流来袭，环卫工人、交通警察等却依然坚守在自己的岗位，不少等候车辆的群众也在寒风中瑟瑟发抖。绥阳支行营业部大堂经理见状，随即引导其坐下，为群众送上热茶及糖果，还及时宣传金融知识、疏导厅堂次序，让市民享受到高效便捷的金融服务。

几句简短的互动、一声亲切的关怀，传递了贵银人用心的温度。

谢谢你们，上门服务太及时了！

“大爷，您的业务已经办好，请问还有什么需要帮忙吗？”

“谢谢！太感谢了！这么冷的天，上门服务太及时了！”

这是绥阳支行在寒冷天收到最温馨的感谢。

原来，客户李先生预约支行上门服务。支行员工了解情况后按照上门服务流程要求，马上安排上门服务。“我没有想到这么冷的天，没有想到你们回来。”这才有了开头的温馨场面。“客户暖心”活动打破服务界限，从网点走到客户身边，成为寒冬中流动的爱心驿站。

今年以来，贵州银行绥阳支行牢固树立服务意识，提高服务水平，以“用心的银行”为服务宗旨，以服务促发展，对外树立良好的服务形象，始终踏踏实实将金融服务、客户服务做广、做细、做强、做好，在服务的道路上不断传递出“贵行温度”。