江阴农商银行仁怀支行：开展“6S服务规范再导入”培训

为进一步提升服务质量，规范和优化服务环境，提高客户体验满意度。11月5日至7日，江阴农商银行仁怀支行邀请总行合规部到仁怀支行开展“6S服务规范再导入”培训。

                                                           认真讲解服务细节。

在为期三天的培训中，利用下班休息时间，总行合规部对支行员工进行“6S服务规范再导入”培训。通过对支行营业部和国酒分理处现场检查，查看仁怀支行在硬件服务上的欠缺，查看近段时间的现金柜、非现金柜、晨会、开门迎客的视频等环节进行现场讲解，对一些服务细节进行纠正，统一规范细节和流程。

                                                           相互交叉检查。

此次6S服务规范再导入是仁怀支行对优质文明服务的回头看和对服务细节的修正，在优质文明服务的自我加压。仁怀支行将以此次再导入培训为契机，对照差距，多措并举，不断优化服务中的软、硬件设施，以向客户提供优质、文明、高效的服务体验为目标，全面提升仁怀支行的优质文明服务水平。