人行遵义中支到桐梓农商行开展征信调研

4月24日，人行遵义中支征信管理科科长付饶、副科长陆新园一行在人行桐梓县支行行长冷国勇、副行长姚明的陪同下，深入桐梓农商银行开展征信调研指导工作，总行党委书记、董事长余朝茂、经营层负责人樊中强及机关中层干部参加了座谈。

会上，樊中强就征信工作组织建设、制度完善、征信用户及其权限管理、征信执行情况、征信异议的处理、存在的困难和下一步工作措施进行汇报。对我行征信管理中采取的措施、风险防控、组织员工考试、培育当地征信市场等方面进行详细的介绍。

为进一步规范我行征信管理工作，余朝茂强调，一是加强征信规范管理，教育很重要，管控很重要；二是随着人们对个人信用认识程度的加深，诚信社会的建设也是大势所趋；三是我行将金融夜校作为宣传产品的渠道，将征信管理、反洗钱反假币、云闪付等纳入其中；四是运用各种方式传播金融方针政策，加大对老百姓“授课”的力度，让更多民众了解征信。

随后，与会人员针对征信主题进行了沟通交流。陆新园提出要规范征信业务、强化宣传培训工作、及时做好征信异议处理、加强一线工作人员的培训。

付饶充分肯定了我行在征信管理工作中取得的成绩，并要求我行要严防四个方面的风险：一是要严防查询风险。要严格按照规章制度，规范客户征信查询，针对已签征信授权书而未放款的客户，要做好授权书的保存保管；二要严防客户投诉的风险。要主动化解客户的疑虑，对出现的问题要做好解释工作，尽快处理，加强内部管理和处罚，减少客户投诉；三是要严防操作员的管理风险。加强操作员管理，通过学习培训提高他们专业知识；四是严防信息不对称引起的风险。要充分履行不良信息告知义务，避免信息沟通不畅引起不必要的麻烦。