农发行遵义分行积极开展优化企业开户服务工作

为积极响应中国人民银行的号召，优化企业开户服务，提高企业开户效率，缩短企业开户时间，推动改善营商环境，农发行遵义分行通过开展账户管理培训、形式多样的宣传方式、多项优化措施，切实贯彻落实优化企业开户服务工作。

开展账户管理培训。组织辖内12个营业网点工作人员进行培训，内容主要围绕银行结算账户管理以及中国人民银行关于优化企业开户服务的相关文件。重点对账户开立基本流程、所需资料、人行审核要点等进行了详细讲解。

采用形式多样的宣传方式。统一印制了1000份优化企业开户服务宣传手册，并订购了120份宣传海报，下发各营业网点，网点通过摆摊设点、进企业等方式向公众发放宣传册、讲解开户流程；在各营业网点LED显示屏上滚动播放“优化企业开户服务，推动改善营商环境”的宣传语；积极推送优化企业开户信息，主动向客户普及账户管理相关制定，宣传优化开户途径。

创新实施多项优化措施。建立开户预审制，提前审核企业开户资料。制作账户开户、变更、撤销申请书电子版，通过QQ、电子邮件等网上途径提前收取并审核企业相关材料，待审核无误后通知企业到柜台办理，大大缩减了企业柜面用时；开通小微企业开户绿色通道。确保在受理小微企业开户申请之日起2个工作日内完成开户审核，并及时将符合条件的核准类账户开户资料送至人行；统一下发开户资料交接登记簿，据实记录开户资料受理、审核、资料交接及开户许可证发放时间和人员，确保责任落实到人；开通企业电话预约开户服务。各网点开通企业开户服务预约电话，并及时受理开户预约，告知客户所需材料及注意事项，通过网上途径将电子版材料发至客户，缩减柜面办理时间；设置意见簿和意见箱，公布投诉电话及投诉流程，及时获取客户意见，督促各网点严格执行人民银行开户流程。