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笑 容——微笑所带给人们的力量

阅读次数:1413来源:遵义汇川农商银行  作者:李思宸  2017年2月4日
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临近年关,每日前往银行办理业务的人们不断增多,同样由于ATM机转账需24小时到账的原因,来往于柜台上的客户也与日俱增。这让第一次经历年关柜台洗礼的我不禁感觉到些许疲惫。

如往常一样,那天在不断的办理业务过程中,我遇到一对母子,在她们走到柜台前时,是那个小男孩笑着把排队用的号码纸递给我,接过那位母亲从窗口托进来的存折,我熟练的敲打着代码,为她取钱。

就在等候那位母亲签字的时候,我才开始观察这个站在母亲旁边一手扯着母亲袖子的小男孩,孩子大概上小学的年纪,圆圆的小西瓜头,水汪汪而又闪亮的瞳孔里透露出清澈见底的天真与单纯。这时我才发现,小家伙好像也在打量着我,他并不害怕与我对视,直直的看着我,时不时的眨了眨眼睛。我朝他笑了笑,他似乎读懂到了我的友好,眯着眼睛露出还没换齐的牙齿还给我一个充满稚气与童真的笑容。

这一瞬间,我感觉我肩膀的酸痛似乎减轻了一些。

随后,接过传票,把钱交给那位母亲之后,还不等我说出“请拿好您的随身……”

“谢谢叔叔!”我有些惊讶的看向小家伙,这回他双手扶在柜台上,头极努力的向上扬着,再一次送给我一个开心的微笑。

目送这对母子走出银行,我突然发现,这短短几分钟里,这个小家伙的笑容把我身心的疲惫一扫而空。

从那以后,我学会了从他人的笑容中汲取力量,是啊!在这三尺柜台上,厚厚的防弹玻璃的两边,我们经历过太多从另一边所投来不解的目光,责难的话语。不过比这些更有穿透力的,是客户那一句“谢谢”是那些可以透过玻璃,折射在我们心里的微笑。就好像灰蒙蒙的云中一幕阳光倾泻而下,激励着我们,也引导着我们。

只为客户露出真心的笑容,我们信合人,从未停止努力。