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信合卡开卡技能分享

阅读次数:1514来源:湄潭农商银行  作者:何远航  2016年6月17日
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有没有因为开信合卡伤过头脑?有没有因为完不成开卡任务心忧过?

前段时间我所在的牛场分理处也因为完不成每月的开卡任务忧心过。有压力,才会有动力,直到大家齐心协力思考出开卡的办法,终于充分完成了开卡任务。

乡镇网点的农民朋友对于信合卡的了解不是很多,开卡意愿也很低。他们中的有些不会用卡,有些对银行卡有诸多的不信任,还有些认为卡会让他们的存折上的数字无故消失,所以开卡之路可谓是任重而道远。

领导协调沟通,开卡源头自然来

考虑到广大的农民都是以村为单位,我们的目标放在了农民的生活聚集所在。每个村都有村民组,每个组都有组长。之所以把目标放在村组长上,是因为组长和村民之间的沟通更为熟悉,也能最及时的把我们免费补卡信息反馈给村民。

分理处负责人在办公室与村组长沟通着,依靠平时维护的群众关系,村组长也很热情的为我们宣传。考虑到直补存折配套的卡存活率,我们请村组长代为通知每个村的村民把农业直补的存折本带来免费补卡。就在通知补卡的当天,就有10多个比较近的村民前来办理开卡业务,效果是显著的。

         下乡走访日记,信合卡免费业务走起来

每个月我们都会记录下乡走访日记,不过我们的目标最好是能将工作需求联系在一起。对于广大农民朋友来说,优惠和实惠是最为重要的。那么,我们在走访客户的同时,把我们信合卡的优惠宣传到农民身边就是最重要的。

每次下乡走访,我们的口袋里总是装着各种宣传页。深入村民家中,慰问村民的生活近况,同时也宣传我们的各项业务。最近,牛场分理处新增了ATM机,我们将ATM 机的优势和卡结合起来,在宣传中同时强调信合卡的便利性,让更多农民朋友了解信合卡。

农民更为清楚的意识到开信合卡带来的好处,也让农民更加自愿主动的来办理信合卡。在下乡走访过程中有一位王大叔激动地告诉我说:“自从牛场有了ATM机,我们给在贵阳读书的孩子打生活费就更方便了。有次你们下班了,孩子在学校生病了没钱看病,我们急的头冒大汗,多亏孩子他妈想起你们宣传过信合卡可以在ATM机上办理转账业务。我们马上跑来牛场街上用ATM机给孩子转账,才终于放心下来,真的很感谢你们信用社。”听到这样的一席话,我真的很感动。

这样的事,大家相互宣传也更加使得农民们认识到信合卡的切实方便。

            信合卡操作,实际步骤教出来

开卡,最重要的是会用。ATM机的交易量需要使用信合卡才能上得去,在越来越多的村民办卡之后,我们需要做的最后一步就是教会他们如何用卡。

柜面办理了开卡业务,信贷员会走出办公室,从插卡的箭头指示到页面的取款选择数字一步一步教会村民使用信合卡。

营业厅办理业务时,对于打款、转账5万以内的,我们会首先询问是否为省内信合卡,然后推荐他们去ATM 机办理转账业务,省去客户填单签字的繁琐,大多数客户都是欣然接受的,看到他们离去的笑脸,我们都很开心。

赶集天是最佳教授使用信合卡的时候,也是宣传信合卡开卡最好的时机。很多农民排队办理业务,此时手中拿着信合卡的村民就像是VIP一样,他们可以不用在营业厅排长队,而是在保安的带领下走向ATM机,迅速办理了取款、存款业务。有很多排队的人看到了这样的“待遇”,他们就会问我们柜员能不能给他们开信合卡,就这样,开卡量自然上去了。

我们赶集的时候也会在营业厅外摆放Pos机,意在告诉偏远地区的村民,在村头哪些地方有Pos机,平时急用的小钱就不用跑这么远来办理,直接在Pos机上就可以完成取现。

实际的信合卡操作流程是必不可少的,很多村民在我们工作人员的教授下,逐渐学会了用信合卡存钱、取钱、转账业务,充分感受到了信合卡和ATM机的方便快捷。

以上几个开卡小技能,都是靠我们大家的努力结合实际想出来的。开卡量上去了,我们的辛苦付出也收到了回报。