习水农行成功追回“不翼而飞”的资金

近日，农行习水支行成功为客户追回一笔大额盗刷资金，挽回了客户的损失，赢得客户的声声好评。

下午3点左右，一位女士走进营业大厅，询问到，“你们的自助取款机没有钱了啊？”大堂经理在确认取款机正常的情况下，将该女士带至柜台查询发现，该女士银行卡内的五万元已通过支付宝平台购买了“富国基金”。经询问后得知，该女士并未购买过任何基金。大堂经理意识到这很可能是一种新型的盗刷方式，立即将该女士带至营业部主任办公室进一步核实情况。为及时挽回客户的损失，营业部主任立即启动应急预案，并向风险管理部经理报告情况，同时联络富国基金管理有限公司。通过与富国基金管理有限公司交涉，在该公司客服人员的指导下，成功将客户的五万元赎回。

五万元到账后，不到5分钟的时间，即被不法分子以转账的方式转走两个五千元。不法分子反应之迅速、行为之猖獗让人愕然。为避免更多资金被转走，该分理处先为该女士取出剩余的4万元，然后再更换了新的银行卡。与此同时，营业部代班主管联系支付宝客服人员，向其说明情况后，成功追回了再次被盗刷的1万元。

成功追回全部被盗款后，大堂经理向在场客户讲解了一些基本的安全防范技巧，如不要随便乱点短信、微信链接，注意保管自己的支付宝账号、密码、手机号、姓名等个人信息，同时推荐客户使用我行的安全认证工具。客户拿着手中存有五万元的银行卡，感激之情溢于言表。