新产品推广莫“弃老”

目前，各家金融机构在发展传统业务的同时，不惜动用大量的人力和财力，加快推广诸如掌上银行、手机银行、网上银行、智付通以及适应企业、商业使用的支付工具等金融新产品。此举不仅让客户享受到快捷便利的服务，也提高了银行自身的知名度，增加了客户占有率。

但是，在当前金融新产品推广过程中，部分基层行走进了只考虑为年轻人和白领阶层服务的小圈子，在如何为全国城乡2亿多老年人服务方面，考虑欠缺，使银行不经意间流失了老年人这块庞大的阵地。

没有开发的市场，就是最好的市场。要知道，老年人市场其实也是一座金矿，有些老年家庭可动用的资金很可观，大有潜力可挖。况且，一些刚退休不久的公务员、企事业单位人员对金融新事物或网络世界的接受能力也较强。

为此，我建议，各家银行要打破至今仍把目光盯向年轻人和白领阶层开发金融新产品的狭窄局面，要有针对性地开发适应老年人群使用的金融产品，诸如推出为老年人特制的简单实用的一卡通，注重开发适合老年人使用的手机银行和网上银行等金融新产品，改变老年人几十年来“手持活期存折在银行排队等候存取款”和“怕麻烦把钱藏在家中”的现状，适时开展上门讲解金融知识、办理业务等特殊服务、举行下社区和农村村镇巡回服务等，继而有效增加老年客户的黏性，让老人学会使用现代金融工具，享受金融服务所带来的便利和快捷，从而打造精彩多样的晚年生活。