安心的微笑——邮行红花岗长征镇支行提醒客户避免一起电话诈骗

近日，一位30岁左右的青年和一位70岁左右的老人，来到长征镇支行ATM柜员机上反复的进行着插卡、取卡的操作。从他们的衣着及上面沾着的泥土判断，他们两人应该是一个附近的村民，两人的神情很怪异，欣喜中带着几分焦虑，焦虑中带着几分担忧。两人一直在那里喋喋不休的说着，不知道在讨论些什么。

从他们两个人进大门时，柜员姚先伟就一直在观察他们，因为他们焦虑的表情让他感觉出他们身上肯定发生了什么事情，所以关注着他们的举动。老人注意到他在看着他们，显得很紧张，害怕他发现他们什么事情，连忙转过头去又在那反复操作着、反复讨论着。忽然间，老人视乎意识到了什么，突然回头看了看他，然后走到他的窗口前准备想说点什么，但是又哽咽了回去。此时，支行长赵怡走了出去，给老人和年轻人介绍了自己的身份。然后将他们请到VIP室询问他们发生了什么事情。经过了解，原来是那个青年在5月份买了一辆摩托车，就在前几天他们接到一个陌生电话，对方问他们是不是买了一辆摩托车，说是有900元的政府补助金需要打到他们的卡上，需要他们提供卡号给对方，但是对方说他们提供的卡有问题钱打不进去，还询问了他卡上的余额，并且要他们进行转账测试，把自己卡上的6000元转到他说的账户上，就在这转与不转之间一直犹豫、徘徊，所以他们一直在ATM柜员机旁重复着插卡、取卡。

听到这里，赵怡判定这位老人一定是遇到电话诈骗，她详细给老人讲解了什么是电话诈骗，电话诈骗的过程和特点，并告诉他们如果真有政府津贴补助一定会通过正常渠道和你们联系，并且不会让你们进行这样的转账。听完赵怡的讲解以后老人和青年恍然大悟，言语中饱含着泪水说到：自己真的是遇到了电话诈骗，还好及时醒悟过来咨询，不然一家人一年的积蓄，就要被这些骗子给骗走了，后面的生活就困难了。老人双手握住赵怡的手连声道谢谢了，谢谢了！如果被骗了我真不知道怎么办了，真是太感谢了！赵怡面带微笑的说到，没什么，这是我应该做的！希望下次再遇到类似情况要提高警惕，不要轻信别人的电话，如果有疑问就要到正规单位去咨询。

这样的工作只是每天繁忙工作中的一个小插曲，但也体现出支行服务的细致，员工工作细致。员工们说道：看到老人的微笑，没有什么比这种发自内心的微笑更好了。