贵州湄潭农村合作银行举办优质文明服务交流会

10月29日晚，贵州湄潭农村合作银行举办优质文明服务交流会，全面总结了开展优质文明服务培训10天以来的工作成效。

会上，上海起航公司的老师从“回顾目标”、“重温服务规范培训”和“分享成果”三个方面做了总结，包括营业厅环境的整洁与规范、专业的职业形象以及各营业网点开展优质文明服务前后的对比。

贵州湄潭农村合作银行第二批标杆打造网点部份员工在会上对从开晨会到办理业务的标准化优质文明服务进行了展示。

行长助理文国敏对标杆网点打造作了工作要求：一是各营业厅环境要保持清洁、整齐，为客户提供舒适、井然有序的环境；二是员工自身的服务意识要提高，为客户提供优质文明的服务要做到养成从内心流露的习惯，杜绝将个人的情绪带到工作中来；三是标杆网点打造要建立长效机制。

通过开展此次优质文明服务交流会，贵州湄潭农村合作银行的员工意识到优质文明服务的重要性，整体企业形象也得到了很大的提升。

第二批标杆网点负责人及员工共计60余人参加此次交流会。