礼貌服务的重要性

请A001号顾客到1号窗口办理业务！

“您好，请问需要办理什么业务……请慢走！”

……请A156号顾客到1号窗口办理业务！

“您好，请问需要办理什么业务……请慢走！”

……

对于标杆网点的员工来说，重复按着叫号机、重复说着文明语，这些都是他们上班每时每刻必须要做的，早上开完晨会后，就等着钞车来，把钱清点准确后，就坐在柜台前开始一天的工作，周而复始，不知疲倦，遇到客户有不清楚的地方，总是耐心的给他讲解，即使遇到蛮不讲理、故意刁难的客户，也还是不厌其烦的向他说明情况。

中国是礼仪之邦，古语有云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”，对于一个企业来说，礼仪更是不容小视的；纵观当今社会，大大小小的银行如雨后春笋般不断涌现，如何留住客户，成为各个金融机构必须思考的问题，而礼仪就像是气垫，里面看似什么东西也没有，但是却能减少颠簸；如果我们都能像标杆网点的员工一样做到以礼相待、礼貌服务，那么农信社就会从中脱颖而出，独树一帜，人人都会知道农信社的服务态度好，都愿意到农信社办理业务，慢慢的，农信社成为人们生活中不可缺少的一部分，对于我们农信社的员工来说，这将会是最骄傲和自豪的一件事。