中石化集团贵州采气厂组织到赤水市农村信用合作联社学习标准化服务

2月23日，中石化集团贵州采气厂机关中层以上干部30余人慕名来到赤水联社参观学习标准化服务。

贵州采气厂人员参观了金华信用社营业大厅和办公环境

他们一行实地参观了金华信用社营业大厅和办公环境，双方就标准化服务进行了交流，对赤水联社近几年在文明语言、微笑服务、场所卫生及营业厅布置等标准化服务上取得的成绩表示由衷的钦佩，希望通过此次学习将赤水联社的服务理念和服务意识带回贵州采气厂。

开展标准化服务，就是要求员工对待客户像对待自己的亲戚朋友一样，热情周到、有礼有节、有问必答、笑脸相迎，并提供熟练地业务技术服务；一心一意对待客户，像对待自己的亲人朋友一样；与薪酬挂钩的办法，以服务质量的高低来衡量员工工作的好坏。

赤水联社自2010年开展标准化服务创建工作以来，共举办服务礼仪、标准化服务等培训课程10次，参训面达100%。通过此项工作开展，员工标准化服务活动提高综合业务和服务水平，一方面促进员工服务水平的提高，另一方面使临柜人员更加关心农村信用社的服务事业，自觉地把信用社的发展与自身成长结合起来，收到良好的效果，受到广大客户和社会各界的好评。