农行遵义分行2022年消费者权益保护工作获人行 A 等评价且得分排名全市所有金融机构第一名

近日，在人行遵义市中心支行对全辖金融机构2022年消费者权益保护工作评价中，农行遵义分行2022年消费者权益保护工作获人行 A等评价且得分排名全市所有金融机构第1名，消保工作取得了新成效，得到了监管部门的充分肯定，并与监管部门建立了良好的工作对接机制。

2022年，面对经济下行、新冠疫情持续冲击带来的巨大挑战，在监管部门的大力指导和总分行党委的正确领导下，该行认真贯彻落实监管部门及上级行管理要求，牢固树立“以人民为中心”的发展理念，积极践行“客户至上，始终如一”的服务理念，始终以维护金融消费者合法权益为核心，认真履行消保责任和义务，通过压实责任、强化考核、加强宣传、加大培训、高效联动、协同配合，持续强化投诉管理工作，切实维护金融消费者合法权益，不断提高金融消费者权益保护工作水平。

下一步，该行将持续按照监管规定和上级行要求，正确把握新形势下消保工作的要义和内涵，秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，积极践行社会责任，扎实开展消费者权益保护工作，上下联动共同推动消费者权益保护工作迈上新台阶。