一心服务 始终如一

一个时代有一个时代的使命，一代人有一代人的担当。在我们身边，始终有那么一群人，在自己平凡的工作岗位上，几十年如一日深耕基层，在工作和生活中用心用情，坚守着红色金融初心，追光前行。工作期间，他荣获了遵义分行“优秀共产党员”的荣誉称号。

深耕基层服务专一行精一行。默默无闻的平凡人就是摩天大楼的一块砖石，在成就他人的过程中默默付出。在工行，这样心怀梦想、为金融事业付出的人有很多，工行遵义南京路支行的员工夏天礼，就是这样一群人中普通却又不平凡的一个人。夏天礼于1995年参加工作，1998年加入中国共产党，1999年11月在工行习水支行营业部工作，先后从事了对公客服经理、客户经理等工作，自2015年南京路支行成立以来一直在南京路支行工作。他勤于学习各项业务，精通各种个人、对公及财政业务，在工作的二十余年里，与他共事的同事从未听到他抱怨工作辛苦。网点的财政集中支付工作一直是他在负责，从来没有出现过差错，不仅是同事，与他对接的人民银行、财政局工作人员也对他赞誉不绝。

以真诚服务解客户之忧。2021年10月，疫情来袭，遵义市区银行网点大多都暂停营业了，整个城市仿佛都停止了运行，大家都被迫居家办公。在这样的情况下，夏天礼也一直认真工作，因为他知道财政集中支付事关民生，无论如何都不能暂停。当时，他申请了小区的出入证，坚持到网点处理好手上的工作，没有延误一笔财政资金的拨付。2022年中秋节期间，疫情又悄无声息地来到了遵义，网点又一次被迫停业。听闻一位客户的U盾不能正常使用，急需转出一笔资金，他立马徒步赶到网点为该客户及时处理了业务。处理完毕后，客户激动地向他道谢，感谢他为其解决了燃眉之急。

工作尽心尽力尽显党员本色。作为一名金融从业者，更作为一名共产党员，夏天礼秉持服务人民的初心，毫不动摇地跟党走，将为人民服务的理念刻进了骨子里。客户来办理业务时，他会竭尽所能为客户提供最优质的服务，从专业的角度回答客户的问题，解答客户的疑惑。特别是在对公业务上，他简直成了我们心中的“活索引”，每次遇到困扰的难题，他都有解决方法。一次，客户拿了自己的户口本、身份证、银行卡来到了银行，说他的银行卡不能用了，咨询是否因为修改名字导致银行卡不能用了。前台的工作人员第一次经手这种业务，有点手忙脚乱了，便请教夏天礼，他熟练地提出解决办法，用最简单、高效的方法，顺利处理好这个难题。这样类似的情况，不知出现过多少次，他都表现出游刃有余的样子。我心里清楚，这不仅是他日积月累的经验所致，更是他服务客户最负责的表现。在工作的二十余年里，他在工作上尽心尽力，全心全意对待每一位客户，让自己的工作经得起考验，更经得起客户的检验，在他热情为客户服务的时候，胸前的党员徽章仿佛更加闪亮了。

成为一名中共党员，是一种光荣。无论遇到多么复杂的业务，他总能有条不紊地完成，无论是帮助客户解决什么样的难题，他都能做到真诚以待，尽心服务，始终如一。他总是用自己的行动践行金融人的使命，时刻彰显党员本色。像夏天礼一样的工行人还有很多很多，他们始终不忘入行时的初心，砥砺奋进，甘于奉献，展现出新时代“赶考人”责任与担当。