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转角的“谢谢”

阅读次数:613来源:湄潭农商银行  作者:龚铎  2022年7月27日
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沙塘村是抄乐镇最偏远的山村,距离抄乐镇15公里,交通不便,人口约3500余人。抄乐分理处为方便群众办理社保卡业务,避免老百姓来回奔波,每逢赶集都会到沙塘村设点,现场为群众办理社保卡。

今天和往常一样,社保卡办理点早早就站满了等待办理社保卡的人,他们之中大多数都是年过半百的老人。为减少群众的等待时间,工作人员立即整理设备,按秩序为群众办理社保卡。等待间隙,老人们在一起闲话家常,说说笑笑,现场氛围不像办公,反而更像是邻里乡亲的集体聚会。一位大哥说道:“还是我们信用社好,这么大的太阳,大老远的跑来给我们服务,你看,头上汗水都堆满了。”说罢,整个房间的老百姓都跟着附和,大家七嘴八舌说着自己或者身边发生的与湄潭农商银行相关的故事。老百姓发自内心的认同和赞扬,对于现场办理业务的工作人员像是炎炎夏日的一把凉扇,更像是繁复工作中的一座灯塔。

“对了,我家里有个90多岁的老人,瘫痪多年,怎么处理呀?”人群中,有人大声询问道。

“大哥,别担心,我们可以上门帮老人家办理。”

“那就实在太感谢了,家里老人年龄大了又出不了门,所以一直拖着没办,我还以为办不了了呢!”说话的中年男人激动地说道。

每个赶集天上午九点到下午五点,抄乐分理处工作人员都在沙塘村定点现场办理社保卡和其他金融业务,第一时间了解和收集老百姓的金融需求,及时提供上门服务,将为民办实事落到行动上,将金融服务的触角延伸到每家每户,将湄潭农商银行的温度、速度和深度送达到每一个人的身边。

   

每次在工作人员办理完业务准备离开时,附近的老人总会来跟我们道别,嘴里不断说着“谢谢你们咯,下场再来哈!”直到车子行驶到到转角处,消失在视线里。后视镜里那一个个佝偻的身影,一双双挥动的手臂,一声声真诚的感谢就是我们践行普惠金融最好的答卷,未来的金融服务之路,我们将不忘初心,继续用行动践行百姓银行的承诺和使命。