您的幸福由我们守护

您的幸福由我们守护近日，茶城支行客户经理在与客户进行电话沟通中了解到，支行贷款到期客户王建国（化名）的妻子突发脑梗，为了全力救治妻子，花费了一大笔医疗费，眼看贷款就要到期，可目前家里的积蓄不足以归还贷款，情况十分具体。在得知这一情况后，支行立即召开了会议，专门针对该笔贷款进行研究，决定对该笔贷款进行展期处理，缓解客户的还款压力，保障客户家庭正常运转和生活幸福。办理展期需要夫妻两人共同签字、授权，可现在王建国妻子卧病在床，于是，客户经理决定上门为客户办理相关手续，解决客户的燃眉之急。

王建国夫妻俩从事养殖业多年，目前在老家饲养了三十多头猪，以及一些家禽。夫妻俩本来住在湄潭县城，但由于妻子患病后生活无法自理，王建国一边照顾生病的妻子，一边打理养殖场，两头奔波实在有些分身乏术，于是他索性把妻子接到了位于半山腰的养殖场，虽然很辛苦，但看着逐渐好转的妻子和正常运转的养殖场，让他多了一份信心和希望。可由于妻子生病，家里的积蓄所剩无几，眼看贷款既要到期了，可是养殖的猪还没有出栏，到哪里去凑钱还款成了目前他最焦虑的事儿。当客户经理来到王建国家中，告知该笔贷款可以再展期一年时，躺在病床上的妻子竟不由得哭出声来，也许是想到生病的自己，也许是心里的石头终于落了地。待她情绪稳定后，客户经理通过移动展业设备，办理了一系列贷款展期的手续。

今年以来，茶城支行坚持为民办实事，针对“老弱病残”客户实行“特事特办”，多次开展上门服务，以实际行动践行金融为民。茶城支行将继续秉持为民服务的初心，以热情、专业、负责的态度开展金融服务，为客户的幸福生活保驾护航。