工行贵州遵义分行为客户打通绿色通道共战疫情办好实事

为全力防控疫情，为客户提供有序金融服务，工行贵州遵义分行严格防控、确保物资供应，提供特事特办、开启绿色通道……以共克时艰的坚定决心和齐心协力的实际行动抗击疫情，为广大客户办好实事解好难题。

积极对接防疫业务需求，在接到遵义医科大学第二附属医院（以下简称：二附院）急需支付疫情期间的医疗物资采购款及医护人员工资时，工行贵州遵义京华支行营业厅立即启动应急预案，第一时间向上级汇报相关情况，与专业部门沟通对接。

得到批准后，该行立即联合部门协助，网点负责人及业务处理人员到岗待命，支行负责人带队前往二附院对接业务，与客户一同到行处理，在严格按照疫情防控要求的前提下，成功为二附院办理了代发工资及应急物资汇款。

除此以外，工行贵州遵义京华支行为汇川区财政处理了拨付水电费、材料费、工程款、代发工资等共计105笔，解决了燃眉之急。业务完毕后，所有客户票据均按照疫情防控要求进行消毒处理，细致做好防疫措施。

工行贵州遵义象山支行接到播州财政局的紧急求助电话，立即安排暂时停业网点打开绿色通道，组织专人进行服务。10月25日至10月29日期间，该行工作人员每日到网点待命处理财政支付业务，为播州区财政处理拨付疫情期间慰问物资费，备用金等共9笔，处理日常支出共957笔，高效专业的服务态度得到了客户高度认可。

肩负服务使命，不忘心系客户。工行贵州遵义分行一手抓疫情防控，一手抓优质服务，加大对网点营业厅、自助设备全面消杀，并实时关注最新防控要求，立足客户需求，采取有力措施，全力为金融消费者提供更安全高效的金融服务环境。