“开门红”工作笔记

每周一的晚上，习水农商银行良村支行的会议室依然灯火通明，良村支行全体员工正在照常召开“头脑风暴”式周例会。会议内容纷繁又紧凑：实时通报“开门红”业务数据、调度各项工作、总结工作经验，会上大家畅所欲言，积极献言献策，一番“头脑风暴”下来，为网点各项业务发展带来了新思路。

精准聚焦，上门走访送祝福

今年不同于往年，为了更好地进行疫情防控，各地倡导务工人员就地过年，所以今年返乡客户数量较往年有所下降。返乡人数下降，但业务指标不能下降，不能在原地“等、靠、要”，要迈出步伐走出去。良村支行以“卡折合一”等各项基础数据建立了《客户走访导向表》，通过行程二维码、核酸检测甄别返乡务工人员，大家齐心协力，精准聚焦营销客户群体，有针对性地进行走访宣传。结合防疫需要，我行走访客户时为他们送上春联及防疫物资，了解客户业务需求，针对客户意向介绍、推广存款产品。

夯实基础，贴心服务暖人心

“妹，帮我存哈钱，我在广东那么远你们都来帮我办理业务，我回来也要把钱存在你们这里！”柜台外是返乡回家的杨大姐，她高兴地和柜面人员聊着家常，字里行间表达了对我们服务的肯定。去年的我们背上挎包为在粤务工人员送去了贴心的服务，为他们下载安装黔农云，办理我行的存、贷款业务，解决了客户的燃眉之急。贴心的服务拉进了我们与客户的距离，赢得了他们的信任和支持。回归初心，夯实基础，用优质的服务打动客户获得认可。今年，一张纸熟悉的面孔出现在我们的柜台，外出务工返乡的他们主动在我行存款，前期的基础工作颇显成效。

多措并举，各项业务齐推进

借习水农商行开业之机，良村支行加大宣传推广力度。注重厅堂营销，工作人员积极为客户推广下载黔农云，分流引导客户线上办理业务，减轻柜面压力的同时让客户体验手机操作的便捷。紧抓春节黄金期，走访个体工商户，把握客户流量季，进村入户送祝福。良村支行通过微喇叭、朋友圈分享、实地走访等措施宣传推进“卡折合一”、压降不良、信用工程等多项业务。弘扬老农信挎包精神，客户经理进村入户，在实际走访中，因人制宜因地制宜有侧重地推广宣传，争取走一户落实一户，以点连成线，以线覆盖面。截止1月31日，良村支行存款余额较年初上升1,137.21万元，日均较年初上升1,096.82万元。