绥阳联社：“移动展业”为老年客户挽损

近日，绥阳联社茅垭信用社工作人员带上“移动展业”设备到黄鱼中心敬老院为老年客户办理银行卡挂失补办业务。

该客户是茅垭镇新乐村茅草坪组村民，现年70岁，年轻时当过兵，由于年纪较大且无人照顾，又患有其他病发症，相关部门便把他安排到敬老院安享晚年。

前不久，敬老院负责人向茅垭信用社说：该客户不小心把随身携带的银行卡弄丢了。为保证老人账户资金安全，该社第一时间为老人办理了口头挂失，并携带“移动展业”设备主动上门为其办理挂失补办银行卡。

在敬老院工作人员的帮助和老人的配合下，该社使用“移动展业”很快为老人办理了挂失手续，因金额较大，按照工作流程，工作人员与老人约好第二天上门服务时间。通过2天的上门服务，一张带有“财政惠农一卡通”标识的新卡交到老人手上。办理完一切，敬老院的负责人询问需要多少手续费。该社工作人员说：信用社提供上门服务都是免费的，不收取任何费用。

前不久，看到一则“老人持现金缴纳医保被工作人员拒收”的新闻，这反映在科技迅速发展的今天，各行各业在对待老人服务存在的短板，这则新闻更加坚定了农信人服务老人的初心。科技是冰冷的，但服务却是灵活的、变通的、有温度的。

今年以来，绥阳联社积极应对疫情防控，主动问需，通过“移动展业”设备为辖区老、弱、病、残等群体提供上门服务120余次。

人生都有夕阳红，代代相承敬老情。敬老爱老是中华的传统美德，服务无止境，这是每一代信合人的服务使命。