模范践行《守则》 畅享幸福人生

自 2019年12月1日起施行的《中国农业银行员工行为守则》（以下简称为“守则”）第二次修订版，对农业银行员工行为遵守准则明确得更加具体。《守则》告诉人们，作为一名中国农业银行员工，在日常工作和生活中，特别是在岗位履职和社会交往中，应当怎样做才算合格、优秀，也就是要严格遵守的职业道德和执业操守。每一位农业银行员工都应该且必须认真学习、谨记于心、时刻对照，确保全面做到。只有人人都牢记和做到了，中国农业银行的社会声誉和客户认可度以及员工的幸福指数才能全面提升。检验一位农业银行员工是否合格，最好的标尺就是践行《守则》的程度。那么，作为一名农业银行员工，应该怎样去模范践行《守则》呢？

一是要搞清《守则》的实质内涵。家有家规，国有国法，这是每一个中国人都了然于心的道理。作为企业，特别是国有大型股份制上市企业，当然应该有自己的约法三章。不依规矩不成方圆。当你踏进中国农业银行的大门，成为一名中国农业银行员工时，就应该知道自己在这个大家庭里要守哪些规矩？只有了解并熟知了，才能使你工作、生活起来舒心愉悦。要不然，你会在未来的工作和生活中出现迷茫、彷徨。只有谨记并做到了，才能让你找到他们为啥那么业绩优秀、事业有成的答案。要不然，你会在将来的征途和洗礼中出现疑惑、尴尬。虽然《守则》不具备直接的法律制约作用，但具有约束性、规范性的特点。也就是，对一名农业银行员工的行为作出了约束。给你的只能是选择要这样做，而不是凭自己的意愿和爱好而选择。因为，你不这样做，就会受到组织的惩处和同事的唾弃。

二是要搞清《守则》的基本遵循。《守则》要求，每一位农业银行员工必须做到爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规。也就是，你要践行爱国、敬业、诚信、友善的核心价值观，自觉维护国家利益和金融安全；热爱农业银行事业和岗位工作，把个人职业生涯与农业银行发展有机结合起来，致力于把农业银行建设成为面向“三农”、服务城乡的国际一流商业银行集团，忠于职守、担当作为，锐意进取、争先创优；爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益；不说有损农业银行声誉、形象和利益的话，不做有损农业银行声誉、形象和利益的事；无论何时何地，都应恪守诚实信用原则，遵守社会公德，尊重公序良俗，保持个人品行正直；严格遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务；确保经办或提供的工作资料和信息真实、准确、完整；报告工作时应全面反映工作情况，如实评价本职工作，为上级决策提供有效参考，不得夸大瞒报、弄虚作假；提供的个人资料和信息应真实、完整并及时更新，不得隐瞒、欺骗；恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责；具备岗位任职资格或能力，熟练掌握业务技能并树立终身学习理念，与时俱进，提升素质；科学管理时间，提高工作效率。不得相互推诿、推卸责任；不得敷衍塞责、应付了事；不得玩忽职守、贻误工作；不得滥用职权、越权行事；岗位变动或离职，应按规定妥善交接工作，遵守脱密和竞业限制约定，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源；尊法学法守法用法，牢固树立法治意识和法治思维，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治习惯，推动法治农行建设；牢固树立违规就是风险、合规创造价值的理念，始终秉持风险为本、合规优先的原则，全面了解岗位合规要求，不断增强全球合规意识，自觉遵守法律、规则、准则和农业银行内部制度；自觉抵制并严禁参与非法集资、地下钱庄、洗钱、商业贿赂、内幕交易、操纵市场等违法行为；严禁参与黄、赌、毒和涉黑涉恶活动；坚持以最高道德标准要求自己，在任何情况下，都不得以违法违规为代价追求利益。

三是搞清《守则》的规定义务。《守则》要求，每一位农业银行员工，必须切实做到：一是认真履行保密义务。严格保守工作中知悉的国家秘密、监管工作秘密信息、商业秘密、内幕信息；加强客户信息保护，按规定收集、使用、传输、提供客户信息；发现泄密事件，应立即采取合理措施并及时报告；严禁任何员工以工作中获取的国家秘密、监管工作秘密信息、商业秘密、内幕信息以及客户信息谋取私利；遵守信息披露规定，严守新闻宣传纪律；未经批准，不得以农业银行或个人职务名义参加新闻宣传活动、接受新闻媒体采访和发布农业银行经营管理信息；遵守网络安全管理规定，未经审批不得通过任何手段规避网络安全管控措施或对农业银行信息系统实施网络扫描及攻击。二是妥善处理自己遇到的利益冲突。遵守国家和农业银行防止利益冲突的规定，有效识别现实或潜在的利益冲突，主动避免个人与农业银行利益可能发生冲突的各种行为；对涉及本人、配偶、子女和其他近亲属等利益相关方的授信融资、资金交易、资产处置、集中采购、基建装修、干部选拔任免等经营管理活动，以及其他关联交易和内部交易，应按规定报告、回避、审批；禁止利用职务和工作便利进行利益输送。不得有组织民间借贷、充当资金掮客、经商办企业等从业禁止行为；未经农业银行许可，不得在其他营利性组织中兼职或领取报酬；员工从事的活动与农业银行有或可能有利益冲突时，应及时向上级报告，在预先请示并获得批准后方可进行；若无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应向农业银行合规管理部门寻求专业支持。三是高度重视客户关系的维护。应秉持客户至上、始终如一的服务理念，以诚信、专业、高效、优质的服务赢得客户信任，依法履行对客户人身、财产的安全保障义务，保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系；应了解客户，做好客户尽职调查，积极履行反洗钱义务；尊重、保障客户的知情权、自主选择权、公平交易权等基本权利，如实详细提示产品及服务的特点和风险，不得隐瞒、欺骗、误导；禁止在任何场所开展未经监管机构或农业银行批准的金融业务，禁止销售或推介未经本行审批的产品，禁止代销未持有金融牌照机构发行的产品；公平对待所有客户，不得因有关因素歧视客户。积极妥善处理客户投诉，及时反馈处理情况。四是模范遵循公平竞争的原则。与客户、供应商或其他业务相对方及其工作人员建立正当的业务往来关系，禁止通过给予客户、合作伙伴、监管机构及其工作人员不当利益谋取不正当竞争地位；不得使用违规揽存、低价倾销、虚假宣传等不正当手段争揽业务，不得恶意中伤、诋毁竞争对手。五是坚决做到个人廉洁自律。在社会交往和商业活动中应廉洁从业，自觉抵制不正当交易行为；严禁以任何方式索取、收受贿赂或谋取不当利益。禁止收、送价值超过法律及商业习惯允许范围的礼品；坚决抵制享乐主义和奢靡之风，参加会议、调研、出差等公务活动应严格执行住宿、用餐、差旅规定，食宿从简，禁止铺张浪费；严禁使用公款进行内部走访、送礼、宴请、娱乐、旅游等活动。六是精心呵护好同事关系。员工之间应互相尊重，和睦相处，坦诚相待；尊重同事的个人隐私权利；不得冒犯骚扰、侮辱诽谤、辱骂恐吓或泄露他人隐私；彼此之间应协作互助，营造和谐融洽、团结进取的工作氛围，积极为同事开展跨岗位工作提供所需协助和配合；领导应尊重、关心下属，为下属做出表率；下属应尊敬、维护领导，有效执行上级指令；尊重同事的工作方式和工作成果，不得不当引用、剽窃同事的工作成果，不得以任何方式予以贬低、攻击、诋毁。七是在日常办公中履职尽责。遵守岗位作息时间，不得无故迟到、早退、旷工；服从工作调遣和岗位变动。请假、休假应符合有关条件并按规定程序办理，同时应及时做好相关交接工作，不得影响正常工作或业务的开展；做好办公、营业场所的安全卫生，保持工作环境的整洁、有序；发现各类安全、公共卫生事故隐患，应及时向有关部门报告，并积极配合和妥善处理事故隐患；严格执行不相容岗位分离、定期轮岗、强制休假等规定；不得违规让他人随意进出和使用办公、营业场所，不得违规让他人在办公、营业场所开展金融业务；勤俭节约，珍惜资源，爱护农业银行财产；根据工作需要合理使用农业银行财物，严禁私用、挪用、侵占、损害、浪费。八是注意保持自己的职业形象。在公共场合应做到言谈举止文明稳重、着装仪表整洁大方，个人形象要与职业身份、工作岗位和环境要求相称；不得通过网络等发布、传播不当言论；培养自身健康文明、格调高雅的生活情趣，积极参加有益身心的文体活动，保持旺盛的精力投入工作；关爱社会，积极参与公益活动，履行社会责任。九是按规使用好监督举报。自觉接受并主动配合有权机构和农业银行实施的监督检查；按规定及时提供有关文件、资料，如实答复问询，并对监督检查发现的问题进行整改；对违法违纪违规行为或存在风险隐患的行为，应按规定及时报告，并向上级或纪检监察部门直至国家司法机关举报；不得滥用举报权利，不得诬告诋毁他人；任何人不得压制和打击报复举报人；有权拒绝执行上级的违规指令，并越级报告有关监督部门。

综上所述，《守则》需要每一位农业银行员工去模范执行。在同业竞争十分激烈的今天，要在与狼共舞时代、科技突飞猛进时代、互联网技术喷发时代、农业银行转型升级时代稳健行远，迫切需要有一支思想过硬、业务过硬、服务过硬的优秀团队。唯有大家都以自己的实际行动模范执业，才能使农业银行走向美好的未来，奏响丰收、胜利的凯歌。我坚信，随着《守则》不断深入人心并付诸行动，明天的农业银行一定会在前进的道路上，少些困难和磨难，多些憧憬和辉煌。