放心 有我们在

总有一些及时出现的身影，守护安全、传递温暖……

1月13日上午11点，工行播州支行营业厅里，在等待办理业务的客户中，一位老人手拿排队号码站起身来，但他还没站稳就突然晕倒在地。客服经理见状立马上前了解情况，老人用虚弱的声音说：“我不记得我儿子的电话，他在医院上班，你们可以找他！”客服经理立即拨打了120急救电话。

急救人员到场后，网点工作人员帮助医务人员将老人送上救护车，网点负责人一直护送客户到医院，帮助老人联系到儿子，得知老人是因未吃早餐引起低血糖造成晕倒，并无大碍。老人的儿子对工作人员说：“平时都有叮嘱，今天他却没吃早餐就出了门，太感谢你们了，将我父亲及时送到医院”。

自己的“不在乎”却是家人的“最在乎” 。

一声平常的“嘱咐”，是关爱；一次及时的“帮助”，是暖心！