“你好！我有个急事，不知道该怎样处理。我家母亲在你们银行办理的一本存折和一张银行卡弄丢了，被其他人拿去绑定了电费卡，每月都从她银行卡里扣电费。”胡女士十分焦急地说道。“请坐，您先别急，请喝茶，我们先详细了解下情况，会帮您想办法解决的。”上坝支行客户经理亲切地安抚着胡女士的情绪。 

在了解情况后，得知胡女士母亲因患病卧病在床，行动不便，甚至都无法正常交流。本人更无法到现场办理业务。

图为：党员服务先锋队

按照规定：为保护存款人资金安全，原则上办理挂失新开业务须由本人到场方可办理。第九支部上坝支行党员同志积极行动，主动作为，第一时间内采用上门服务方式帮助胡女士解决了她家的难题，并查清了事情的缘由。为她家送去了关怀和温暧，迎得了其家人们的感激和称赞。

这其实只是上坝支行日常服务中的一个缩影。工作中，上坝支行充分发挥党员先锋模范作用，通过创先争优、增比进位等措施，不断激励员工用心做好服务。近日，为营造“比、学、赶、超、帮”的工作氛围，第九支部特成立了一支“党员服务先锋队”，传承发扬“挎包”精神，践行“以客户需求为中心，用服务创造价值”的服务宗旨，迎得了广大客户的点赞。

图为：上坝支行开展上门服务

今年以来，第九支部坚持以党员服务推动业务发展和党建工作，实现了党建工作与业务发展“双促进”、“双提升”的良好局面，在”春天行动”中取得了良好的成绩，迎得了上级领导部门的点赞，进一步了凝聚了第九支部党员、团员们对工作的热爱和信心，激发了青年职工们爱岗敬业的工作激情，营造了“全心全意为客户，一言一行显真情，优质服务创佳绩，农商行精神动人心”的氛围。

截止3月末，上坝支行全面完成了总行分配的任务目标，存贷款余额分别为4.4亿元，2.56亿元，其中储蓄存款较年初增长4510万元，完成了支行“春天行动”任务目标的128.86%，贷款增量较年初增加620万元，完成了支行“春天行动”任务目标的129%，新增“黔农e付”209户，完成了支行“春天行动”任务目标的836%，手机银行活跃数548个，完成了支行“春天行动”任务目标的114.17%，实现营业收入512万元，完成了支行“春天行动”任务目标的129%，不良贷款余额较年初下降100.14万元，实现了第一季度“春天行动”开门红。