工行习水支行：高效清点零钞 暖心服务商户

近日，初冬的寒气尚未褪去，工行习水支行营业室迎来了一位特殊的客户。一位经营小本生意的年轻小伙儿，略显吃力地提着几个沉甸甸的袋子，里面装满了五元、一元、十元的纸币以及大量硬币，这是他起早贪黑积攒下的53000元辛苦钱。面对这笔“特殊存款”，他内心忐忑，担心给银行“添麻烦”。

“您好！请这边坐，我们来帮您处理。”客服经理小王立刻迎上前，脸上挂着温暖的笑容。他利落地腾出空间，协助客户将袋子搬到指定区域，随即递上一杯温水。这细微的关切，瞬间缓解了小伙儿的局促。

清点工作迅速展开。小王和几位同事协作，熟练地将硬币与纸钞分开。硬币在专用清点盒中哗哗作响，纸钞被仔细抚平、分类、码齐。面对堆积如山的零钞，营业室的员工们没有丝毫推诿和不耐烦。一枚枚硬币在指尖跳跃翻转，一张张褶皱的纸币被耐心抚平整理。时间在专注的清点中悄然流逝，计数声和验钞机的嗡鸣交织成一首服务的交响。当最后一枚硬币归入钞箱时，53000元零钞被精准无误地存入客户账户。小王轻轻活动了一下因长时间清点而微酸的手腕，笑容里满是完成托付后的踏实。

“太感谢了！跑了几个地方都说清点太费事，没想到你们这么干脆利落：”小伙子看着账户上清晰的数字，紧锁的眉头终于舒展，激动之情溢于言表，“这笔钱压着，小店进货都周转不开，这下可算活起来了！”离开时，他特意和周围的朋友分享了这段经历，称赞习水支行是“真正懂我们小生意人难处的好银行”。

零钱盒空了，小店资金活了。这五万三千枚沉甸甸的零钞，每一分都凝结着小生意人的汗水，也映照出习水支行对“服务无小事”理念的深刻践行。它无需宏大的宣言，就藏在那一次次俯身的专注清点里，在那一声声硬币碰撞的清响里。营业室的员工们用最质朴的行动证明：金融服务的价值，正在于这份对微小需求的看见、尊重与高效响应。正是无数个这样带着温度的细节，让信任的根基在每一个客户心中悄然生长，也让金融活水真正润泽到实体经济的末梢神经。