“黔农e贷”——“挎包精神”的传承

“小吴，大清早地提着你们信用社的包去哪儿啊？要和我们一起去挤挤菜市场吗？”初冬的早上，在路上遇到的一位常在信用社办理业务的大妈和我打着招呼。大妈热情又幽默地招呼，就像冬日的一缕暖阳，让人心里暖暖的。这句平常的招呼，像一把无形的钥匙，开启了我脑海中信合与客户的箱箧……

回想三年前，我这个初入信合大家庭的毛头小子，坐在小板凳上，聆听老一辈信合人讲“挎包精神”。所谓“挎包精神”，就是老一辈信合人，身背挎包，上山下乡，进村入户为老百姓提供面对面金融服务的奉献精神，是农信社60多年来，扎根农村、服务“三农”的优良作风和真实写照。当时的我，口里唱着“走千寨，进万村，通信息，送资金，力帮农民兄弟脱贫致富”的信合之歌，其实心里仅仅把它当作一个经验之谈，认为无非就是告诉我们不要牢锁在方寸之间的办公室，要走出去拓展业务。但经过这三年的信合工作，我发现我既高估了自己的理解能力，也低估了“挎包精神”。这哪里是什么办事的手段，这明明是我们信合最为引以为傲的文化啊！

蓦然抬头，已经站到了中国人民银行凤冈县支行门前，早就和他们约定好今天要上门来为他们办理“黔农e贷”。我敲门走进办公室，简短的寒暄后，我示范了“黔农e贷”的使用流程，从下载到注册、从借款到还款，都一一为他们做了演示。大家看了示范后，觉得黔农e贷通俗易懂，方便、灵活、快捷，适合快节奏的现代化生活。我从袋子里拿出早已准备好的几份“黔农e贷”合同和需要客户签字的资料，帮助他们一一办理。一位人行的长辈一边签字一边对我说：“我看信用社的宗旨不仅是方便、灵活、快捷，现在还要加上两个字——贴心！足不出户，就能办理贷款了。你们这个黔农e贷延续着几十年前信用社挎包进村进户的精神，服务到个人的理念，你们年轻人一定要把这个精神文化传承下去！”我深有体会地点头答应。

告别他们，走在回办公室的路上，想起一位成功人士说过：“三流企业卖销售，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。”现在，经济条件好了，道路平整了，交通工具也先进了，有人淡忘了“挎包精神”，有的甚至认为“挎包精神”过时了。其实，随着经济发展迈入新常态，农民、农村、农业对金融服务提出了更高的要求，将“挎包精神”融入新产品、新服务中，就是信合的新发展。也许我们现在并不是最好的，但我们有着自己的文化底蕴在，信合的发展一定会越来越好，越来越强，而我们的“黔农e贷”会在“挎包精神”下越走越远，“信合文化”也将会在祖国大地上熠熠生辉！