农信社大山深处的助农情怀

临近营业终了，葫市信用社的柜台人员正准备扎帐下班，一位身背背篼、手拄拐杖的老人走进营业厅，缓缓走向柜台窗口，从身上取出存折，小心翼翼地递给柜台人员，轻轻地说：“我来取低保，民政打过来的”。当系统提示客户输入密码时，老人却浑然不知所措，看得出来，他并不清楚该如何办理取款业务，柜台人员随即向老人讲解了取款的程序，并引导老人输入了存折密码。钱取出来了，老人仔细地数了两遍后，将钱揣进贴身的衣兜里，拄着拐杖颤颤巍巍地离开了营业厅。

老人走后，有认识他的群众对柜台人员说，这位老人很“造孽”，他是孤寡老人，膝下无儿无女，一个人住在葫市镇最偏远的高竹村的深山里，由于老人年纪大了，身体状况很差，乘车还会晕车，老人每次上街都要步行4个多小时，往返一趟就得花8、9个小时，基本上是“两头黑”，天未亮就出门，天已黑才到家。认识他的人总是好心地问他：“你住得又远，又坐不得车，眼睛又不好，要是在路上摔倒怎么办？你要上街办事咋个不喊挨到的人些帮个忙嘛？”，老人总是憨厚地回答：“哎，各人都有各人的事，咋个好麻烦别个嘛，我身上带起电筒的，照到路还勉强能够看得到，各人慢慢走，摔不倒”。

听完群众对老人的描述，柜台人员对老人的印象更加“深刻”了，眼前浮现出老人拄着拐杖孤独地行走在山间小路上的情景。

葫市信用社利用一次流动服务进村组的机会，特别为老人提供了上门服务，根据群众提供的地址，信用社工作人员带着流动服务设备来到老人的家中，为老人补办了信合卡，还让该村的“村村通”商户带着移动终端，到老人家中演示存取款等常规业务，教会老人办理基本业务，并叮嘱老人以后不要再“起早贪黑”往镇上跑，直接到“村村通”服务点取钱就可以了。

从此以后，这位居住在大山深处的老人再也没有来葫市信用社取钱了。