为进一步提升金融服务水平,将普惠金融服务落到实处,为村民提供更加便利的金融服务,实现农村金融服务零距离。6月7日,凤冈联社“助农脱贫流动服务站”开启了东乡之行,将柜台延伸到百姓家门口,拉近与老百姓的距离,解决他们的实际困难,真正打通金融服务“最后一公里”。
东乡村是凤冈县较为偏远的村寨,年轻人多数都外出务工,留在家里的大多是老年人,他们需要办理的业务基本上是领取养老金,但是为了领取一个月几十元的养老金,他们要么选择花费25元坐车到镇上取款,要么选择步行到更远又没有直达客运班车的官坝信用社取款,然而为了省钱,他们大多选择走路到官坝。
为了方便百姓取款,6月7日一早,凤冈联社将“流动服务车”开进了东乡村,为他们办理存折配卡业务,方便他们日后在“村村通”POS商户家取款,由于路途遥远,山路崎岖,当工作人员历时2个多小时到达目的地时,那里已人山人海,村民们以期盼的眼神和目光等在那里。这一次工作人员只带了一台移动终端,为了能高效地办理业务,工作人员用纸条写好排队序号,让村民们按顺序办理业务。与此同时,其他工作人员给正在等候的村民讲解了一些金融知识。一天下来,总共办理了存折配卡业务80余笔,仍有很多排队的村民没能办到业务。经请示联社领导后,“助农脱贫流动服务站”工作人员将原本一天之行的计划改成了两天,并增加一台移动终端和一名柜员。在工作人员及商户的密切配合下,这两天共办理配卡业务240笔,还有换折、银信通等业务;共办理POS机取款业务100余笔。两天下来,工作人员一坐就是几个小时,虽然有点辛苦和疲劳,但看到老人家慈祥的笑容,心里想着他们以后再也不用为了取款而艰苦和折腾,又干劲十足。
“助农脱贫流动服务站”真正达到了让老百姓“足不出村,在家门口取钱”的便捷服务,特别是偏远山区的村民足不出村就能享受到农信社便捷的金融服务,不仅节约了农民金融服务成本,也有效节省了农信社的柜台服务资源,更重要的是方便了老百姓。
下一步,凤冈联社将加大金融服务力度,在更多的乡镇村寨设立助农脱贫流动服务站,继续以心连心的服务,方便偏远山区,利用“助农脱贫流动服务站”这一平台,将贴心的服务带到村头巷尾,解决老百姓的实际困难和问题。