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三尺柜台的青春

阅读次数:1466来源:凤冈农商银行  作者:陈旭  2017年5月27日

消失的光阴散在风里,天真的声音亦在减退,每一天我们都平凡且真实的活着,我们时而斗志昂扬,时而意志消沉;时而潇洒果断,时而彷徨迷茫,但是我们从未停下脚步,我们一直在为了自己的目标不断前进。

三尺柜台,见证凤冈联社的改革发展,更新换代;三尺柜台,造就一批又一批的业务能手,优秀人才;三尺柜台,每天都在刷新我们的生活,刷新我们的青春。对于我来说,三尺柜台,从曾经的遥不可及到现在的相守相依,从外而内到从内而外的转换更是要求我们在不断学习、不断提升业务技能、微笑服务的同时能快速高效的为客户办理业务。

但是我们临柜人员要特别注意是,面对着形形色色的客户,在服务和语言方面稍有不慎,让客户对我们产生不满的情绪,就会影响我们农信社的整体形象,这对于个人和单位来说都会有很大影响。所以,我们每天都应该保持良好的心态,思维清晰,不将个人情绪带到柜台,高效热情的为客户服务,我相信我们一定会让客户满意而归。

小小的三尺柜台,或许有人会说这是一个牢笼,这是一把枷锁,将我们每天困在这狭小空间里,但是我们应该想一想那些在外面经历日晒雨淋的人,我们是不是比他们幸福太多。三尺柜台是展现我们农信社优质服务的窗口,更是我们与客户交流的重要平台,我们必须牢记“来有迎声,问有答声,走有送声”的服务理念,让客户感受到我们真挚的服务,他们才能与我们有更多的业务往来,我们的付出才更有价值。

三尺柜台承载着我与客户、同事、凤冈联社深深的情谊,从事柜面服务工作快两年了,实现了我人生经历的一次次升华,但我学到的这些还是远远不够的,若想在信合这样一个优秀的团队中站稳脚步,我需要一步一个脚印,将业务知识学精,全面提升自己,让自己的工作更加富有挑战性。