3月14日,县联社主任助理张援非率人力资源部、电子银行部一行到播州区参观、学习村村通业务先进经验,并与商户进行深入交谈。
交谈中,乐山镇商户李萍总结了自己办理村村通业务的体验。他表示,第一作为村村通商户首先要有服务意识,真诚的愿意为周边农户服务,以诚相待便会得到乡里乡亲的认可;第二要熟悉业务操作,懂得基本业务才能为周边的农户做好服务,有一定的业务素养才能增加农户对自己的信任感;第三是要加强宣传,期初主要以口头宣传的方式,让周边的农户了解村村通,业务不出错,即便有小差错及时处理,妥善做好解释工作,不造成负面影响;第四是要开通信用社手机银行、网上银行业务、绑定支付宝、微信等,丰富业务办理多元化,打出业务组合拳。李萍最后表示,现在他的村村通业务比“烟证”强得多。
村村通使用效果好,大大降低了农民金融服务成本,也有效缓解了农信社网点柜台服务压力,社会评价高,通过改善农村支付环境普惠于民。学习结束后,张援非主任助理对我社村村通业务的开展,作了如下安排:一是要改造村村通商户门头,形成品牌效应,增强视觉冲击力;二是大力推行信合卡,提高发卡量,力争达到农户人手一张信合卡的普及率;三是加强宣传推广,引导农户使用信合卡,“金融夜校”召开位置优先选择村村通服务点,真正做到“村村懂”;四是要提升运用效果,落实“信合村村通”管理机制,激发商户的积极性,确保我社“村村通”达到“村村用”的效果。