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赤水联社网点服务标准化达标验收工作圆满结束

阅读次数:1296来源:赤水市农村信用合作联社  作者:陈丽娜  2016年11月14日

11月1日至4日,省联社2016年度网点服务标准化达标验收检查组一行4人,对赤水联社进行了2016年度网点服务标准化达标验收检查。

在为期4天的时间里,检查组一行通过采用现场核查、调阅监控录像、翻阅各类登记薄等方式,严格按照《贵州省农村信用社网点服务标准化达标验收评分表》的评分内容,从机制建设、员工形象、日常服务、服务环境等7个方面,分别对官渡、长期、葫市等8个应达标网点和西环、城郊、石堡3个回头看网点进行了全面,细致的检查。

11月4日完成11个网点的检查工作后,下午14点30分在联社2楼会议室又专门召开了检查意见交流会,联社主任杨鸿,副主任樊中强、李东沁,相关网点主任,部室经理及达标验收检查组成员共30人参加了本次会议。

会议一开始,检查组组长张元凤代表检查组向赤水联社做了本次检查工作的意见反馈报告,她指出,在这次的检查中,赤水联社各网点都有很多的工作亮点,如网点环境卫生干净、整洁;各类标识标牌内容严格按照省联社要求统一制作且摆放规范;部份网点全体员工对客户及同事都非常热情,微笑服务很到位等。并对赤水联社的网点服务标准化工作给予了充分的肯定,但也存在部分网点服务工作坚持不足的问题。随后,部分网点主任及联社领导同检查组进行了标准化服务建设的意见交流。

会议最后,联社主任杨鸿代表赤水联社对检查组几天来的辛勤工作,和对赤水联社提出的指导和建议表示感谢,并指出服务是农村信用社永恒的话题,全面推进优质文明服务工作,为客户提供更加优质、方便、快捷、安全的服务任重而道远,需要每一位员工长期共同努力,赤水联社将严格按照省联社的服务流程和服务规范,将赤水联社的标准化服务工作持之以恒的抓下去,不断提升服务水平,实现赤水市农村信用合作联社的长足发展。