一块钱的事

“上车四块哦！”我第二只脚还没有踏上车，就听到小客车售票员提醒到。我急着赶路，想都没想就应道：“要得”，随即找靠窗的座位坐了下来。客车行驶了几分钟，停在了一个招手的老大爷身旁，老人家大约七十岁，面容消瘦，晴朗的天气里还穿着厚厚的棉袄。上车坐定后，见售票员过来收车费，赶紧指着手背上的针孔印解释说：“我要去医院输液，这哈身上只有3块的零钱，你们就优惠1块钱嘛！”售票员瞟了一眼司机，说：“我们这个‘上车4块’是这条线的几个车队一起定下的‘规矩’，我们不能乱了行情。”说完开始整理她手里的一沓零钱。见到老人家一身朴素的着装和满脸的皱纹，我拿出了钱包，找出1块钱的时候，我心里犹豫了一下，想了想又停下了递钱的手。

这时，车上的另一名乘客说道：“这里离医院不远，几分钟的路程，优惠老人家一次嘛，他都一大把年纪了。”车上的其他乘客也开始为老人家说情。司机见状，对售票员说道：“就少收他1块钱嘛！”售票员这才接过了老人手里的3块钱，解释说:“我们也为难，收费标准不统一，其他车队的又会有意见。”老人说：“你放心，姑娘，我不会给你们挑事端的，以后坐车我把零钱准备好。”临下车也还在连声给售票员道谢。

我拽着手里的1块钱，庆幸自己没有拿出它。要是我为老人家凑齐了那1块钱，会打断售票员尝试理解老人家处境的思路，老人心里就没有了这份因得到理解而产生的温暖，售票员也会被认为太冷漠无情，他们之间就少了这份和谐氛围。我能理解售票员，她们有自己的收费标准，之前就因为收费不统一造成几个车队之间恶性竞争，闹得差点打起来。她在遵守行业规则与同情老人处境之间，选择了后者。

一块钱是小事，售票员与乘客之间能通过相互理解而彼此笑着道别是大事。生活中像这样的小事时刻都在发生，双方都无对错可言，只是各自立场不同。一个人在这个社会所扮演的角色，以及肩上担负的责任，决定了他对一件事的观点和看法；如果只着眼并执着于自己的立场，对别人的处境不能尝试着去理解，会让不同角色之间的相处走向僵化，使不同利益群体之间的矛盾激化。医生和患者之间有“医患纠纷”，房开商和迁居户之间存在拆迁问题，城管与小摊贩之间更是剑拔弩张。面对这些问题，没有两全齐美的方法，只有在各方的不懈努力下找到各自利益的平衡点。

小客车上的这件小事是因钱而起，却是一件用钱解决不好的事。进化了上百万年的人类，不乏解决矛盾的智慧，缺少的是愿意去尝试，愿意去理解，愿意去努力，愿意走在不断进步的路上精神。