中国银行湄潭县支行成功堵截一起电信诈骗案

2016年3月28日中午，客户王先生来到湄潭县支行咨询当日值班大堂经理，称接到一陌生单位电话，告知有一笔“丧葬费补贴金”可领取，需要他将卡插入银行ATM机并按要求进行操作后，该笔补贴款才能到账。王先生的父亲不久前因故去世，由于对方准确说出了其父亲的个人详细信息，他才来到银行准备按对方要求进行操作。

大堂经理立刻意识到这很有可能是电信诈骗，并劝阻客户提高警惕，不要盲目相信，以免财产受到损失，但客户坚称对方知道他家里的很多信息，依然坚持操作ATM机。大堂经理一边耐心地继续对客户进行劝导，一边将该情况报告给支行副行长。两人帮助王先生仔细分析了当前情况存在的不合理之处，并将过去发生过的类似诈骗案件进行一一举例，竭力劝阻王先生不要上当受骗。通过半个多小时的劝说，王先生终于意识到这是一个诈骗陷阱，并当场再次拨打对方电话，已经无法接通，差点掉入不法分子圈套的王先生对我行员工的专业精神和耐心劝导表示万分感谢。

不法分子实施诈骗的主要对象主要为刚刚失去至亲的市民，这种利用逝者来行骗的行为，如同在家属伤口上撒盐一般，令人深恶痛绝。对于各类金融诈骗，保持高度敏感是每一位银行员工的职责，尤其在如今网络金融高速发展、各种新型诈骗案例层出不穷的情况下，银行工作人员尤其是一线员工，更应该时刻肩负起防范金融诈骗、保护客户资金安全的责任，这既是提升银行自身风控水平的一把利剑，也是为履行社会责任、创造和谐金融环境撑起一把无形的保护伞。