信贷前线的排头兵

在农行这个大家庭里，因为有了他们甘于奉献，不计个人得失，一心投入农行事业，在本职岗位上任劳任怨，忘我工作，才有了农行魅力无限、阳光灿烂的今天；才让我们能够为生活在这样的团队、这样的家庭，感到无比自豪、无比欣慰。

从凤冈县支行先后被省市分行评为清收能手、优秀信贷员、信贷管理先进个人的一线信贷客户经理黄江同志的奋斗足迹中，可以感受到这一点。

1983年8月，毕业于遵义财贸学校的他，分配进入凤冈县工商银行工作。1985年10月，因父亲车祸去世，为了扛起家庭的重担，他放弃了在县城工作的优越性，从工行来到了农行，选择到农行绥阳营业所，先后从事营业所出纳、会计和信贷工作，因工作出色，1996年调到县支行和平路储蓄所担任主任，2004年2月调整到资产风险部担任客户经理，2006年4月调整到业务发展部（客户部）担任客户经理。自担任客户经理以来，他在清收不良贷款、拓展信贷业务的平凡岗位上亮点频闪、业绩显著，被誉为“信贷前线的排头兵”。特别是他来到业务发展部（客户部）后，对分配的工作做到了兢兢业业、任劳任怨。无论是发放个人贷款、还是生产经营贷款、小企业贷款，都做到了全心全力。四年多的岁月，他见证和参与了农行的股改准备；他见证和参与了农行“服务“三农”试点的全过程。如果说凤冈县支行“服务“三农”试点工作卓有成效，那么黄江同志在信贷支持和服务“三农”方面的工作功不可没。

泪洒清收路，勇啃硬骨头。在主管清收不良贷款业务的两年间，足迹遍布凤冈县十四个乡镇，翻山越岭、走村窜寨、早出晚归时时体现；饥肠辘辘、口干舌燥、大汗淋漓时时相伴。2005年5月16日，不顾清收旅途劳累、炎炎烈日熏烤的他，来到离县城50余公里的琊川镇余粮村综合组王xx家中，催收2000年向其发放的助学贷款。面对微薄收入供养两个子女上大学，家中老母又年老病重，家庭经济十分困难的陈述，他充分利用多年基层工作所积累的经验，通过拉家常的方式，不断的开导，使贷款户作出了变卖稻谷归还贷款本息的决定。时隔两天后的5月19日，王xx果真变卖稻谷乘车到凤冈县支行营业部归还了贷款本息共12240元。通过其不懈维权清收，使天桥乡安xx用儿媳办满月酒之钱归还小额扶贫贷款本息2240元；绥阳镇街上寡妇18年1250元贷款本息在2005年10月21日得以如数归还；天桥、绥阳、蜂岩三地供销社承包户贷款15000元得以到位。

现状让人忧，苦寻好答案。在农行一心一意搞股改以及信贷政策制约致使信贷市场萎缩、有效信贷资产严重不足、农业银行股改后以全面服务“三农”为着力点抢市场、拼份额的情况下，客户经理就成为主力军站在风口浪尖。如何使农行能在短时间内重振雄风？如何使农行的信贷支持赢得客户的认可？如何使农行能在信贷市场上抢占到高端客户？成为摆在农行每一位客户经理面前的一道考题。是否能够按期交出满意答卷？是否能够快速增加有效资产？成为客户经理冥思苦想的问题。作为信贷客户经理团队的一员，黄江同志倍感焦急，不畏困难吓倒，迎着困难上，以小企业、个人助业贷款和农户小额贷款营销为着力点，拉动了凤冈支行信贷业务的复苏，为该行度过难关交上了一份满意的答卷。

学习规章忙，勇提好建议。为使自己能够在最短的时间里成为信贷管理的行家里手，成为农行信贷业务的守门将军，客户的贴心人，黄江同志把认真学习国家及农行有关法律法规、业务操作规程作为日常学习的头等大事，由于上班时间要接待客户咨询，只有牺牲休息时间强化自身学习。长期以来，人们常常看到业务发展部（客户部）夜晚和节假日有他的身影。上网查询行业政策、发展趋势；翻阅客户贷款资料；钻研新业务、新制度成为加班的主要项目。通过对农行信贷管理基本制度、信贷业务基本规程、贷款管理办法等业务规章的深入细致学习；通过业务拓展过程合规经营的不懈思考；通过多年来工作实践经验的积累，提出了很多切实可行的建议，并得到了上级行的采纳和认可，为一线信贷业务拓展打下了坚实的基础。

市场拓展忙，业绩显现优。自担任业务发展部（客户部）客户经理以来，黄江同志在信贷业务拓展的路上做到了一步一个脚印，特别是凤冈县支行作为服务“三农”试点行后，他不辱使命，勇挑个人生产经营贷款、小企业贷款的重担。从贫困地区拓展“三农”业务存在的问题入手，进行全面调查研究，通过县域产业政策的对接，将个人生产经营贷款、小企业贷款的对象定位在粮油、烤烟、茶叶、服务行业，使得凤冈县支行的个人生产经营贷款、小企业贷款业务在短期内掀起了一个高潮，为凤冈县支行有效资产稳步增加赢得了先机。在具体的信贷营销过程中，他特别注重贷前调查，通过对大客户和优质客户的定期或不定期上门拜访，达到了随时了解客户产品需求,适时给客户当好家理好财的目标。截至目前，他累计经办发放各类贷款7529.5万元。其中，小微企业贷款1792万元；个人住房按揭贷款231万元；个人助业贷款5304.5万元；农村个人生产经营贷款140万元；小额农户贷款62万元。累计收回贷款2845.5万元。个人经办发放贷款全部为正常，无一笔不良。

清淡寂寞伴，严守行规好。七年多来，黄江同志在凤冈县支行客户经理岗位上，爱岗敬业，一丝不苟。为了按时完成各项任务，他不分白日昼夜，发扬“连续作战”精神，做到手勤、口勤、脚勤。在贷款发放后，做到及时全面跟踪检查，确保服务到位，不走过场。一方面，认真核实贷款用途的真实性，做到每笔贷款都心中有数；一方面，对系统数据库的录入做到及时、准确、真实、完整，并通过数据展示平台对客户信贷资料进行全面完善的收集。特别是在自身修养上能够严以律己，高标准要求，对客户从不“吃、拿、卡、要”。他在办理业务的过程中拒收客户送来的“红包”四次，金额约8000余元。

无私贴心行，客户赞扬多。黄江同志在贷款发放后，一方面重抓贷后管理，做到发现风险，及时预警；一方面对贷款客户给予心贴心的服务。当借款户在经营过程中遇市场因素和经营不善，一时出现资金短缺造成归还贷款困难时，他主动将妻子的经营收入和个人的透支卡暂借给客户，不收一分利息，以解决客户燃眉之急，使客户能够及时归还银行借款，个人征信得以维持诚信，受到了客户高度称赞。四年来，累计提供周转资金达120万元。

2010年5月4日，《贵州日报》“论大旱中屹立的贵州精神”一文中这样写道：“精神，是从一个人成长中、一个集体发展中、一个民族传承中凝练出来，并支撑其不断延续的特有活力”。一个国家、一个单位、一个人都需要精神的支撑，信念的树立。

在全省上下都在学习“贵州精神”的今天，只要我们每一个农行人都能发扬“不怕困难、艰苦奋斗、攻坚克难、永不退缩”的贵州精神，在困难面前表现出无所畏惧的勇气和志气；在艰苦环境中表现出干事创业的干劲和闯劲；展现敢打硬仗、善克难关的胆略和智慧；展示坚韧不拔、永不放弃的恒心和意志。只要我们每一个农行人都能立足自身岗位做一个朴实、吃苦、感恩的农行人；做一个有责任心、事业心、进取心的农行人；做一个热爱工作、认真工作、努力工作的农行人；做一个只争朝夕、奋发有为、快乐无比的农行人；做一个爱岗敬业、无私奉献、人生幸福的农行人；遵义分行必定会在全力服务“三农”，向城乡一体化全能型国际金融企业迈进的征程中一路欢歌、风光无限，就一定不辱使命，回报股东，成就员工。