正安农信社启动消费者评议金融服务活动

4月26日，正安县联社召开动员大会正式启动的消费者评议金融服务活动。

会上，正安联社向消费者协会评议员介绍了近年来农村信用社在存款、取款、贷款等服务项目，以及在宣传、诚信服务、争议解决等方面的服务情况，并表示在今后的工作中，将继续发挥服务“三农”的主力军作用，竭尽全力支持和服务县域经济全面发展，努力营造科学、合理、健康、和谐的消费环境，倾力打造好诚信正安。

此次活动，旨在帮助企业总结消费维权经验，查找服务工作中的不足，进一步教育企业员工正确树立服务对象就是我们的衣食父母的观念，不断发展壮大企业的基础力量。通过评议，一是可以充分倾听企业对评议活动的真实想法和建议；二是通过评议这一平台可以有效解决企业与消费者之间的纠纷，化解社会矛盾；三是帮助企业完善机制；四是可以通过评议反馈的信息了解和掌握一些企业服务信息，协助企业做好金融政策的宣传；五是通过监督评议，促使企业更好的履行社会责任；六是通过评议来实现经营者和消费者间的互动、互信和平等交流，最终达到双赢。

评议活动按公平、公正、公开的原则，严格按照实施方案进行：召开动员大会、开展消费者满意度问卷调查、开展消费体察暗访、专家对消费者评议进行点评、消费者与评议对象座谈和评议、企业整改共六个步骤。此次活动历时四个月，将于今年8月底结束。